1 电子商务的产生与发展.docVIP

1 电子商务的产生与发展 本章主要阐述电子商务的定义及其发展，并探讨电子商务的所带来的影响。 1.1电子商务的概念 可以从各种不同的角度审视电子商务的概念。 电子商务（electronic commerce）有狭义和广义之分。狭义的电子商务指的是电子交易（eclectronic business），即利用Internet所提供的各种通信手段进行交易。广义的电子商务，则是利用Internet进行全面的商务活动。 电子商务概念的基本点：一是以Internet为活动的平台；二是以商务活动为根本；三是以各种社会成员和组织为对象，包括企业、政府、机关、个人等。 参考资源：IBM公司对电子商务的理解及其解决方案。见 HYPERLINK /e-business /e-business 1.2电子商务的发展 Internet的历史（见第三章） 电子商务的历程。1991年网络向社会开放，1993年随着World Wide Web和Web浏览器的出现，开启了Internet的商务浪潮： 1994—1996 以新技术推动的资本市场运作组建Internet新技术公司，然后在NASDAQ上市，从证券市场获得回报；风险资本在其中的作用：以种子、培育及上市为目标的各种风险资本；案例：Netscape（ HYPERLINK / /）和Yahoo!（ HYPERLINK / /）。 1997—1999 以新商业推动的商业模式运作把虚拟的网络经济与现实的传统经济结合起来，创造全新的商业运作模式；案例： 从网络走向传统产业的Amazon（ HYPERLINK / /）：创新的商业运营模式（网络购物；具有竞争力的价格折扣；完善的购物服务；灵活的支付手段），获得了迅速的发展，但财务运作似乎存在争议。 从传统产业进军网络的Dell（ HYPERLINK / /）和Cisco（ HYPERLINK / /）：Dell的网络定单、定单分解及转发，营造出一个纯粹电子商务企业网站的典范；Cisco以签约合同制造商的形式，创造无限的满足定单能力，却没有任何生产设备，其精干灵活的组织形式和高度的生产效率，使公司的市值一度超越微软公司，一举成为NASDAQ市场上市值最大的公司。 2000— 以新服务/应用推动的企业经营运作网络公司的新服务；传统企业的新应用；在极大拓展其用户和市场资源的同时，不断提高自身的经营运作。　　　　　　　　　　　　　　　（这是否是电子商务的未来和最终目标呢？）。案例：微软网站（ HYPERLINK / /，网络成为工具）　　　联邦快递（ HYPERLINK / /，客户服务的改善和客户关系的管理）　　　McKesson（ HYPERLINK / /）对CVS（ HYPERLINK / /）的库存　　　　　监测和连续补货　　　GE（ HYPERLINK / /，降低采购成本）　　　Dell（ HYPERLINK / /，生产和供应链的管理）　　　Cisco（ HYPERLINK / /，企业组织结构的创新） 新经济（鼠标经济）—》新瓶装老酒（鼠标+水泥）—》传统经济的新成分（水泥+鼠标）完全纯粹的新经济 虚拟经济与现实的结合 提高传统经济效率20世纪90年代的美国经济持续高涨，终于使企业信息化/网络化成为全球共识，电子商务逐步向世界蔓延开来。 中国：1998年4、5月间IBM的电子商务广告；1999年底个别上市公司涉足网络业务和电子商务；2000年初掀起以梅林为首的网络股行情，如今回落过半。同时，1999年7月在NASDAQ上市，激发了三大门户，终于在2000年4、5月完成夙愿。但NASDAQ的情况，在近两年之内，似乎已不可能再上中国概念。于是，国内的二板将成为下一个追逐的目标。 1.3电子数据交换（EDI） 电子数据交换（Electronic Data Interchange）的发展1970——1980 产业标准阶段；1980——1985 国家标准阶段；1985—— 国际标准阶段，1986年正式制订国际性EDI通用标准UN/EDIFACT。 EDI的处理流程EDP（Electronic Data Processing）软件编辑作业 — mapping转换软件 — flat file — translator翻译软件 — EDI标准文件 — 加封发送（通信网络：直接连接 / VAN / Internet）对方接受解封，反向处理。 UN/EDIFACT的组成 EDI的优势减少文书工作；降低纸张使用成本；减少数据处理人为差错；节省人员费用；提高工作效率；降低库存费用；改善客户关系；提高企业的竞争力。 EDI的问题环境问题（依赖关系和信任程度）；费用问题（专用、封闭的线路；V