医务科2013年工作总结.docVIP

医务科2013年工作总结 2013年，医务科按照医院和科室的年度工作计划，顺利开展各项工作，现总结如下： 一、医疗质量管理方面 1、根据《医院质量管理方案》和《医院质量管理方案实施办法》，从今年7月份开始，医务科深入一线科室进行业务查房,了解医疗工作，督促肝科、肺科、感染科制定各项规章制度、技术操作规程及其执行情况，主动协助解决各科室遇到的医疗问题。定期召开了医院质量管理委员会、病案管理委员会和输血管理委员会等会议，落实了相关的工作计划和重点，及时反馈、总结了存在问题，提出了整改措施。 2、组织了多起重大抢救及356次院间会诊；按时按质组织完成了上级部门委派的院外医疗任务；积极协调科室间关系，做好与医院间及上级机关间的各项工作联系。 3、较好地完成了我院及3个外设门诊的年度校验任务，解决了18名原里湖医院临床医师执业地点变更的历史遗留问题。 二、“三好一满意”活动方面 （一）重新调整了“三好一满意”活动领导小组成员，制定《“三好一满意”活动2013年工作方案》，明确活动的总体目标，广泛宣传发动，在巩固2012年活动成果的基础上，深入开展“三好一满意”活动，切实加强我院内部管理，不断提升医疗服务水平，大力改进医疗质量，树立典型，弘扬高尚医德，加强行业作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题,进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。 （二）积极开展预约诊疗服务、优化医院门急诊环境和流程。我院对肝炎、结核病、艾滋病患者，产前检查、术后患者复查开展预约诊疗服务，门诊预约5157人次，预约率达到50%。通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。 三、“重点专科建设”方面 为进一步深化医药卫生体制改革，促进临床专科建设，保证我院临床重点专科评估试点工作顺利实施，结合我院实际，制定了《临床重点专科评估试点工作方案》、《重点专科扶持措施》、《重点专科规划》、《医院人才梯队建设制度》、《重点专科培训及进修计划》等多项相关制度并组织实施，确保了12月6日我院消化内科、呼吸内科顺利通过市重点专科评估专家组技术答辩、现场技术审查评估工作。 四、科研方面 协助各科室做好科研项目的立项、申请、总结、鉴定、申报、奖励等工作。全年共有1项区级新科研项目立项。 五、继续医学教育方面 1、全年共选派参加市内业务培训194人次。 2、坚持每月至少组织一次传染病学组业务学习；全年共举行全院性业务培训22次，参加人员1728人次。 3、全年组织了“抗菌及毒麻药物”、“医疗侵权法律知识”、“新农合政策相关知识”、“院感相关知识”各1次讲课及考试；两次全院性的 “传染病相关知识”、“三基”考核，成绩均达标。 4、继续鼓励在职继续学历教育，仍有3人参加在职研究生班学习；鼓励医务人员积极撰写论文、总结经验，全年共有8篇论文在省级和国家级发表。 六、医师定期考核方面 根据《中华人民共和国执业医师法》和卫生部《医师定期考核管理办法》（卫医发〔2007〕66号）、《卫生部办公厅关于进一步做好医师定期考核管理工作的通知》（卫办医管发〔2010〕208号）、《自治区卫生厅关于进一步做好医师定期考核管理工作的通知》（桂卫医〔2011〕226号）等相关规定，对考核周期内的临床医师进行工作成绩、职业道德评定，考核结果与医师职称晋升、岗位聘用、评优评先、绩效工资等管理措施挂钩。今年我院所有临床医师考核成绩合格。 七、卫生支农方面 切实按照上级部门的文件要求，制定了2013年度的对口支援及卫生支农工作计划，扎实做好“万名医师进千村，强基层活动”工作。已与复郢卫生院签订了合作协议，院内成立了相应的领导小组和技术指导小组，开展了12次进农村义诊活动，发放宣传资料5900多份，诊疗患者736人次，培训村医、技术指导160多人次，受援的18个村均建立了健康教育宣传专栏，修订完善了60多项村卫生室工作制度，基本完成了今年的任务。 八、临床路径试点方面 为规范临床路径工作流程，协助医院临床路径管理领导小组要求各试点临床科室对实施临床路径管理的病种，遵循临床路径，规范诊疗流程，并同步填写临床路径病种路径表及病人临床路径管理知情同意书，每月对本组病例进行统计、分析，总结经验，持续改进。定期将上个月试点病种临床路径表交医务科进行统计。根据卫生部临床路径管理试点工作方案的要求，我院从卫生部下发的临床路径要求病种中，选择较有代表性的10个病种作为我院临床路径试点病种。 九、医疗纠纷协调方面 继续推进“平安医院”创建活动，完善医疗纠纷应急处置预案，认真做好治安保卫