麦肯锡—咨询手册—麦肯锡方案调查.pdfVIP

2004-05-20 麦肯锡有争议案例调查 分类:  管理咨询 — albertxu @ 08:17 【编者按】 麦肯锡是咨询领域的一尊神，其成就举世瞩目。但7 月8 日出版的美国《商业周刊》的调查， 使众多客户对麦肯锡的信心降到了历史的冰点——— 因为安然、瑞士航空、凯马特百货和环球电 讯等一大批短期内相继破产的世界著名公司全是麦肯锡的客户。 在中国，麦肯锡也受到越来越多的质疑。2001 年，关于“麦肯锡兵败实达” 的讨论传得沸沸 扬扬后，麦肯锡在中国陷入了一场诚信危机中。 我们调查了麦肯锡的三个有争议的案例。我们不想也不能下结论，因为任何一个案例的最终 结果———不管其是失败或成功———都不仅仅是一个方案那么简单，其还受到来自市场、执行 等因素的影响。 我们能做的仅是，尽量接近事实的真相———尽管由于被调查方出自可以理解的考虑，我们 的工作进展得很艰难。麦肯锡方面则以“不谈论案例”为由拒绝了采访。 麦肯锡为全球最大的200 家公司中的147 家提供咨询服务，这些公司包括120 家金融服务企 业中的80 家，11 家最大的化学制品公司中的9 家和22 家最大的医疗保健品企业中的15 家，与 400 多家客户拥有长达15 年之久的合作。 为了维持公司