组织行为学第七章 群体行为基础.pptVIP

第七章 群体行为基础  第一节 群体行为概念 一、群体的内涵 群体具有以下三个重要特征： ⒈ 各成员相互依赖，在心理上彼此意识到对方。 ⒉ 各成员间在行为上相互作用，彼此影响。 ⒊ 各成员有“我们同属于一群”的感受，实际上也就是彼此间有共同的目标或需求。 二、群体的类型 ⒈ 正式群体 正式群体是指由组织正式确定、具有明确的组织方式、工作方式和任务目标的群体。正式群体在企业中是占主导地位的群体。 2．非正式群体 非正式群体不是经组织正式确定而自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。由于非正式群体在企业中不是由官方公开组织，所以不占主导地位，也不为人们所轻易察觉。 正式群体有下面两种类型 （1）命令型群体。 由组织章程规定，由直接向某个管理者汇报工作的下属组成。 （2）任务型群体。 也由组织确定，指为了完成一项任务而共同工作的群体。任务型群体并不限于直接的上下级关系，它还可能跨越这种命令关系。 根据形成的动机， 非正式群体包括以下几种类型： (1)友谊情感型非正式群体。 (2)利益型非正式群体。 (3)兴趣爱好型非正式群体。 三、群体的功能 （一）完成组织所赋予的基本任务 （二）满足群体成员的心理需求 群体可以满足其成员的下列心理需求： 获得安全感；满足归属的需求；满足自尊的需