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论企业内训需求 伴随着中国由计划经济向市场经济的转变，中国企业已在风风雨雨中走过了20年。20多年以来，一批在当时刚刚蹒跚起步的企业经过多次艰难的蜕变正逐步向世界级的企业迈进，但更多的企业却由于各种原因在创业初期就夭折了，没有逃脱“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的命运。当我们将目光沿着中国经济市场化的时间轨迹追溯时，可以发现在它们的成长历程中，按它们制胜法则的不同来看，先后经历了以下三个阶段：凭胆量靠关系取胜阶段、靠“独门绝技”取胜阶段、以及从本世纪初到目前的靠系统能力竞争的阶段。在这一阶段，中国企业取胜的关键是形成系统竞争能力：战略、创新、技术、质量、营销、管理等相互关 联的要素的全面有机组合。 如同一个婴儿成长为一个大人的历程一样；婴儿时期只喝奶粉便能维系生长，而随着婴儿慢慢长大，虽然奶粉对他依然具有营养价值，但只喂奶粉已经远远不够了，他需要更加全面、综合的营养摄入。企业的发展也是如此：在目前这种靠系统竞争能力取胜的阶段，企业的内训活动变得尤为重要，它的意义在于通过对企业不同部门,不同阶段的内训能够帮助企业拥有并整合种种有形和无形资源，使其形成一个强有力的系统。所以有效的企业内训活动是维系企业长远发展的重要支撑力量。 那么中国企业的内训现状又是如何的呢？我曾就职或接触过的一些公司,有的搞经营管理全凭经验、靠感觉，排斥一切外来的各种形式的充电，当然也谈不上有什么内训了。有的热衷于崇洋，有的热衷于复古，有的企业内训活动就象小女孩买衣服，什么时兴就买什么:先是学海尔，又搞5S，接着学神威（药业），然后又学《没有任何借口》，还请来大学教授讲营销，真可谓“乱花渐欲迷人眼”，而实际效果却是“浅草才能没马蹄”，根本谈不上有什么效果.或者得此失彼：得到了效率却失去了忠诚......据了解，这些现象具有相当的普遍性.所以笔者认为，中国企业内训的现状是企业很重视却又浮躁的、盲目的、缺乏独立思考的。 而有学者通过对某大城市书城可用于企业内训图书的调查发现，只有5%是对国内（而非国外）企业经营管理实践及理论研究，剩余的95%关于外企的图书事实上证明与我国实际情况差距较大,因而实际效果也很差。而就这5%的内容也大多为记者等非专业从事企业经营管理实践及理论研究者所为，真正能对中国企业经营管理提出建设性意见和规划的仅占1%。 所以，我个人认为目前中国企业内训需求是丰富而且巨大的，而供给却是不良的，中国企业迫切需要有大量符合中国国情的针对性、实用性、可操作性都很强的内训产品来帮助企业提高系统竞争力，从而促使企业向更高的发展层次迈进。 我看目前企业内训需求 松下公司有一句广为企业界所推崇的名言，叫做：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人才会对教育置若罔闻。” 影片《天下无贼》中有一句经典的台词：“21世纪什么最重要”“人才”；虽是笑谈，但是其理念是不能被否认的。企业的竞争说到底是人才的竞争，从某种意义上来讲，主要体现在企业培训的竞争。人才的成功有多方面的因素，但培训对人才的成长是至关重要的。当然，培训是多方面的，内部的，外部的等，其中企业内部培训针对性强，对企业整体素质提高有很大帮助的理念已经普遍被接受。目前在石家庄市场上万方中天、渤海纵横、光华视野、麦博等起源于本地的一些小有名气的培训机构已经把企业内训业务作为开拓培训市场的重点。 一、对企业培训内容的一点认识。 1.知识培训，企业培训中的第一个层次。比如，员工通过看管理视频讲座，或者通过阅读书籍等方式学习相应的知识。 2.技能培训，企业培训中的第二个层次。比如，员工的某项技能的操作能力，也就是通过做来学会某种技能，进而提高企业的效益。 3.素质培训，企业培训中的第三个层次，比如，灌输企业文化、企业管理制度，提高员工精神素质等范畴的内容，进行人格的培养，价值观、向心力的培养和职业道德的培训。 二、对企业培训形式的一点认识 1.师父带徒弟，这种培训的优点在于成本低，要使这种培训卓有成效的关键是要有一批合格的老师，这些老师必须以身作则，态度积极，有经验，有知识，懂得如何“传帮带”等。 2.参加学习，组织员工参加学校培训，这种培训的目的是可以获得较系统的知识，成本也较低，但一般实用性不强，而且效果不一定最好。 3.外派培训，参加公开招生的培训。这种成本最高，因为这种培训往往是有一定标准的培训，一般仅限于公司部分高层。 4.企业内训，聘请培训师在企业内部培训，其效果往往较理想，要使这种培训卓有成效的关键在于聘请到一位高质量的培训师，一位优秀的培训师应该具有丰富的知识和人格魅力。 三、对目前企业的