第10章  管理与伦理.pptVIP

第十章?管理与伦理 伦理与道德 道德：指人们行为合于理，利于人，是人们在社会生活中所形成的道德品质、道德境界和调整人与人之间关系的道德原则和规范。 伦理：指处理人们之间相互关系应当遵循的道理和规范。 伦理道德的结构、功能及评价 道德规范体系 现阶段，用于指导和影响人们道德行为的重要道德范畴主要有： 1、善恶 4、公正 2、义务 5、诚信 3、良心 6、勤奋 伦理道德的结构、功能及评价 道德的功能 调节功能 教育功能 道德的激励功能  道德评价 道德评价的含义 道德评价的意义 道德评价的依据 目前企业生产运营中存在的道德问题 1、在经济活动中不讲信用、不讲商誉，存在反经济道德、反伦理经营。 2、从事制假、售假活动。 3、在经营过程中不遵守道德伦理。 4、只重视自身利益而不承担社会责任。 公司丑闻 美国安然公司曾经是一家非常成功的能源企业，然而2004年该公司通过假账掩盖巨额债务并虚报盈余的丑闻暴露了，已经破产。负责审计安然公司财务的安达信会计师事务所(Andersen)，也因此破产。 美国Tyco公司与美国第二大长途电话公司WorldCom公司，Tyco公司的CEO，用公司的钱，过着极为奢侈的生活，被指控从公司盗用了六千万美元，接受法庭的审判。 波音的首席财务官Mike Sears因涉嫌“非道德交易罪”被解雇了；意大利奶制品公司帕玛拉特(Parmalat)公司总裁被指控涉嫌指使制造假账，并且侵占数亿美元。 目前企业生产运营中存在的道德问题 许多人认为市场经济的本能是放任，企业只是一个经济实体，它的唯一目标是追求利润。 许多人认为对市场的管理和调控是政府和法律的行为，市场经济就是法制经济。 管理伦理（道德）的概念 管理伦理或管理道德被确定为“管理者在管理实践中应当遵循的管理原则和道德规范”。 管理与伦理 管理必须要有良好的道德环境 管理主体必须要有良好的道德风范 伦理道德本身就是一种管理手段 伦理道德本身就是一种管理组织形式，体现了一种管理关系 伦理道德能调节组织内部关系，起到团结和凝聚作用 伦理道德是评价管理工作优劣的有效手段 影响管理伦理（道德）的因素 斯蒂芬·罗宾斯在《管理学》中列举了影响管理道德的各种因素，他认为“一个管理者的行为合乎道德与否，是管理者道德发展阶段与个人特征、组织结构设计、组织文化和道德问题强度的调节之间复杂地相互作用的结果。” 管理者的道德发展阶段 管理者道德行为的个人特征 管理者自信心的强度 管理者自我控制的能力 提高管理人员的素质 要求管理人员以身作则 加强管理者的职业道德修养 培植企业文化 独立的社会审计与监察 制定道德标准和行为准则，加强道德评价 加强法制建设，通过制度保障的强约束来保证市场经济严肃性 “五业”精神 从业人员对于其所从事的职业应当具有的: 责业精神 廉业精神 勤业精神 敬业精神 爱业精神 企业文化的培植和塑造 设计阶段 培训阶段 分析阶段 强化阶段 企业社会责任与企业伦理 “企业社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。” 企业社会责任与企业伦理有着密切的联系。企业社会责任与企业道德、企业伦理在内容上是一致的，要求企业履行社会责任，实质上就是要求企业讲求伦理道德。企业社会责任的概念本质上就是关于企业伦理、企业道德的概念。 4、企业的社会责任是指企业应该承担的，对社会及不同相关利益主体所负的-------（ABC） A. 经济责任 B. 法律责任 C. 道德责任 D. 政治责任 企业社会责任的对象 企业承担社会责任的意义及必要性 可以降低个体交易成本，增加社会福利，达到双赢的目的。 可以提高企业的商誉，增加企业的效益。 可以增加企业的核心竞争力。 可以赢得更多的合作者。 企业在道义上有责任解决社会问题。 可以发现投资机会，拓宽自身的发展空间。 管理伦理与企业伦理的关系是---------------------------------------------------------------（AC ） A. 管理伦理是企业伦理的基础 B. 管理伦理就是企业伦理 C. 企业伦理受管理伦理的影响和制约 D. 企业伦理是管理伦理的基础 我国国有企业承担社会责任的道德困境 企业承担社会责任本质上是企业道德问题 企业作为社会中的一员，有道义负起自己的责任；从长远发展来看，这也是企业长期发展的必由之路。 企业承担社会责任可能会负担过量的成本，降低其产品在市场中的竞争力，从而有可能降低企业的经济效益