酒店员工部管理制度.docVIP

政策与程序 酒店名称 嬉璟酒店 编号 SAP20091227001 部门 　康乐部 日期 2009-12-27 标题 康乐部员工管理制度 页码 　第1页 共3页 为了维护康乐部的正常工作秩序和服务质量，倡导员工敬业乐业精神，制止和杜绝违反规章制度的现象，体现奖勤罚懒的原则，将制定康乐部楼面工作制度。 一、嘉奖条例 凡符合与列条例之一者，将会受到总办不同程度的嘉奖（给予20-100元的奖励） 1、对酒店和部门的经营管理和服务质量作出重大贡献者； 2、在本岗位苛作有突出表现并受到上司和同事一致好评者； 3、为维护酒店利益和顾客利益作出重大贡献者； 4、礼貌服务受到顾客赞赏者； 5、参加酒店或部门举行的各项业务竞赛活动取得优异成绩者； 6、为酒店或部门开源节流提出合理化建议并经实施取得显著成效者； 7、品德高尚，拾金不昧者； 8、因其良好模范工作行为，给公司在社会上带来良好的声誉及光荣者； 9、对公司规定下的任务，保质保量完成者。 二、奖励制度 1、凡为公司提出创新性建议，完善公司经营管理，提高公司经济益有重大贡献者，将给予奖励100元； 2、拾金不昧，得到客人好评者给予奖励20元； 3、对在突发事件或说重在事故中表现突出者，酌情奖励30元； 4、在部门业务练兵、评比、考核取得优异成绩者奖励30元； 5、凡服务得到客人认可受到表扬者，奖励20元； 6、严格执行各项制度成绩显著者