网络时代与领导思维变革.pptVIP

网 络 时 代与领导思维方式的变革 察布查尔县委党校 孙珉玫 “据有价值信息，日本核电站爆炸对山东海域有影响，并不断地污染，请转告周边家人和朋友储备碘盐、干海带，暂一年不吃海产品” 2009年对77件影响力较大的社会热点事件的分析表明，由于网络而引发公众关注的约占的30%。 2010年我国30%的热点事件是由网络爆料引发的；80%的突发事件从网络媒体爆发，而100%的企业危机有网络媒体参与。 上海交大发布的《2010中国危机管理年度报告》指出：2010年平均每五天就有一起影响较大的危机舆情事件发生，河南、北京、湖北、广东等省危机多发，74%危机事件发生在地市和县。 主要内容 一、网络时代飞速到来 二、网络时代，领导思维变革的必要性和紧迫性 三、变革思维，善待、善用网络，实现多方共赢 一、网络时代飞速到来 2011年12月底，中国网民数量达到5.13亿，占亚洲网民总数（9.22亿）的55.6%，世界网民的四分之一。我国互联网普及率达到38.3%，超过30%的世界平均普及率， “互联网不仅是一种通信工具和信息获取方式，更是现代人的一种生存方式。” ——尼葛洛庞蒂 二、网络时代，领导思维变革的必要性和紧迫性 （一）网络已成为重要的国际战略资源 希拉里 华盛顿大学网络自由演讲 当前我国网民呈现年轻化（20-39岁的占55.5%）、并向低学历、低收入（月收入2000元以下和无收入的占60%）等人群扩散 2011年1月12日，在突尼斯首都突尼斯附近地区，示威者在街头焚烧物品以示抗议 （二）网络政治参与和网络监督迅速崛起 在2009年《中国青年报》一项调查显示：各种举报方式中，选择网络曝光的占到35%以上，而选择向纪检委举报的只有17%，选择向公安机关、检察院举报的不到12%。 2009年人民日报与人民网一项调查显示，87.9%的网民非常关注网络监督；当遇到社会不良现象时，99.3%的网民选择网络曝光。 网络监督作用日益凸显： 推动制度和政策的变迁 改变事件发展的走向 恢复自由的邓玉娇走出法庭，与母亲一起回家。 （三）网络公共舆论危时有发生 公共舆论 就是指相当数量的公民对某一问题具有共同倾向性的看法、观点或意见。 网络公共舆论 是指众多网民对某一事件或观点进行围观、热议、评论的现象。 目前网络舆情关注的热点涉及面广 （1）个别政府官员的违法乱纪行为 （2）涉及司法系统法制建设等 （3）涉及部分政府部门公共政策、公共产品、城管队伍等 （4）群众最关心、最直接、最现实的衣食住行等系列民生问题 （5）涉及社会收入分配等 （6）涉及国家利益、国家安全、民族自豪感的事件 （7）重要或敏感国家地区的突发性事件 （8）影响力较大的热点明星的火爆事件 （9）企业舆情热点事件。 网络公共舆论危机的特点： 一是突发性更强 二是负面影响更大 网络正成为群体性事件新的策源地 （四）网络应对挑战领导形象和政府公信力 老人被高空坠物砸伤被误传为城管打人 （五）网络管理的弱规范性考验社会管理创新 我国的网络管理的弱规范性： 网络立法不够 没有建立一体化的协同管理模式 一直存在重发展轻管理的问题 中国互联网信息中心第27次调查报告显示：遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%；有过账号或密码被盗经历的网民占21.8% 三、变革思维，善待、善用网络，实 现 多 方 共 赢 （一）转变观念善待网络 批评有奖 “上网减少上访 ” 2009年睢宁县进京、去省、到市上访总量同比批数下降32%，人次下降41%。这些举措有效缓解了社会矛盾，减少了上访。 （二）以人为本构建和谐的网络舆论环境 1、领导干部要充分重视网络舆论 网络舆论危机应对10戒： 鸵鸟政策、反应迟钝、 臆测局势、粉饰事实、 盲目乐观、敌视媒体、 漠视公众、避重就轻、 老生常谈、长官意志。 2、以新的观念引导网络舆论 一是宜“争”不宜“弃” 二是宜“疏”不宜“堵” 三是宜“快”不易“拖” 四是要提高网络沟通能力 网友的评论： ——“会理的领导给很多地方的领导上了一课。如果硬靠封锁，那就不是这样了。会理，曾经陌生的名字，这次记住了。” ——“伤得起!!好吧，回头查查会理在哪里。” ——“这是我所见过的最好的政府危机公关!竟然来自一个小小的县城。窍门其实简单：放下身段儿，诚恳一点儿。” 3、创新手段管理网络舆论 （1）加强理论学习，提高网络舆情驾驭能力 （2）加强网络舆论引导，巩固和发展积极向上的主流舆论 （3）加强网络舆情监管，及时掌握舆情动态 （4）领导干部要做践行网络文明的表率。 （三）主动作为 积极推动网络问政迈向新高度 “知屋漏者