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基层经理领导力 培训系列课程 第一章 责任的承担 一、管理问题及现象： 努力工作，甚至长时间努力工作，情况却不容乐观。你闷闷不乐，你的下属也不高兴。而且不管你如何突围（解决问题），似乎哪个方向都是死胡同，有时胡同的尽头看上去越来越近，却似乎总也绕不过去。 二、事实结果： 这些问题是普遍存在的，没有哪个问题为你所独有。 三、可能采取的对策： 要有勇气，去解决这些问题——许多与你遇到同样问题的人很快就放弃了，其实他们离成功只有一步之遥。成功者永不言弃，即使在他们感到沮丧，甚至刚刚犯过错误后也是如此。 向外人寻求建议，需要别人帮助自己从不同的角度分析自己的处境——明智之举。 制订计划，让事情向好的方向转变。 四、问题的具体分析： 你正处于“路障状态”——此时你精疲力竭，甚至可能沮丧透顶。但如果你足够坚强，足够执着并付出你应有的努力，是可以到达“路障”那边去的。 五、目前我们在实际工作的一些管理行为及相应的告诫（理念）： 想杰出、想做好工作、想搞好各种关系、想成为“众人中的一员”去经常与同事、下属喝酒聚餐——(如果你想让每一个人都喜欢你，你就会因为害怕触怒“朋友”而避免做出严厉的决策。(作为领导，你的下属喜欢或尊重你，都应该缘于恰当的理由（比如你为人公正、表里如一、富有同情心、积极乐观等）。 经常无意识或有意识与员工一起发表“悲天悯人”的牢骚，随意议论上级领导，消极处事或说风凉话，回避问题