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人员素质辞典 二零零六年十一月 目 录 1.01团队领导 3 1.02战略规划 4 2.01计划执行 4 2.02决策能力 5 2.03培养指导 6 2.04影响能力 7 2.05组织协调 8 3.01成本意识 8 3.02客户导向 9 3.03专业性 10 4.01创新能力 11 4.02分析式思维 11 4.03归纳思维 12 4.04信息收集 13 4.05学习领悟 14 5.01成就动机 14 5.02沟通能力 15 5.03关注细节 16 5.04积极主动 16 5.05坚持不懈 17 5.06灵活性 18 5.07人际交往 18 5.08自控能力 19 5.09自信心 20 6.01诚信正直 21 6.02敬业精神 22 6.03全局观念 22 6.04团队合作 23 6.05责任心 24 6.06组织承诺 24 1.01团队领导 定义： 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。 关键点： 激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。 行为分级： 一级：告知团队 主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标。 以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。 二级：维护群体 确保团队的合理