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项目利益相关者分析及冲突管理 —— 以城市生活垃圾治理项目为例1 张岚 河海大学社会学系，江苏南京（210098 ） E-mail：zhanglanblue1130@163.com 摘 要：项目的建设从某种角度来说，是强弱利益相关者之间的一种博弈过程。如何使弱利 益相关者尤其是受损弱利益相关者在这场没有硝烟的战争中，最大限度的保护自己的权益， 分享项目的效益，最终使得项目建设与当地社会经济和谐发展，是一个非常指得探讨的课题。 本文以湖北省汉江流域水污染防止项目中两个地区的生活垃圾治理子项目作为研究对象，在 深入走访调查的基础上，分析了不同利益相关者、尤其是受损弱利益相关者的利益得失、需 求取向的情况，提出项目与利益相关者、当地社会经济和谐发展的策略。 关键词：城市生活垃圾治理项目，利益相关者，需求取向，利弊分析，和谐发展，策略 1. 引言 湖北省汉江流域水污染防止项目，涉及湖北省14 个市(县、区),其中14 个生活污水处理 项目,14 个生活垃圾治理项目,包括污水收集管网、处理设施和生活垃圾收集转运系统、卫生 填埋场的建