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浅谈管理理论的“反思性学习”方法 作者:reallovebb?? 2009-3-26?来自: 转载/吴杰 ? 一、管理活动的理论特征及其学习方法要求 ? 1.1管理活动的概念及作用 1.1.1管理的含义 根据科学管理创始人之一法约尔的定义，所谓“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”。详细分析这一定义的含义可以看出：其中的计划就是探索未来，制定切实的行动方案；组织就是建立自身的物质和社会的双重结构；指挥就是使人员发挥作用；协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。这种从管理过程或管理职能角度来定义管理的观点，一直被后人认为是较为经典的定义，为大多数人所接受。并随着管理实践的发展而不断充实和完善。因此，所谓管理，是指人们根据各种活动的客观规律，通过计划、组织、指挥、控制、协调、领导、监督等职能，使组织中的诸要素得到优化组合，取得良好社会经济效益的活动（以上引述参见王金献《现代企业管理学》，河南大学出版社，2002.11）。 ? 1.1.2现代管理的必要性 管理是由许多劳动者从事共同劳动和协作运动而引起的一种指挥职能。马克思曾经指出：“凡是许多人进行协作的劳动，过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工厂全部活动有关的职能上，就像一个乐队要有一个指挥一样。”（马克思：《马克思恩格斯全集》第25卷，人民出版社，2001.12。）这就是说，凡是协作劳动、共同劳动而不是孤立劳动的地方，为了使各个劳动者的活动得以协调进行，以达到预期的目的，就需要管理，犹如一个乐队需要指挥一样。个体劳动者或以家庭为单位的劳动形式，犹如作为农民自然经济的副业而存在的家庭手工业，没有把管理作为单独的指挥职能而分离出来的必要。随着生产的社会化，共同劳动的规模越大，劳动分工越细，协作越紧密，管理也就越复杂、越重要。经济发达国家的经验表明，先进的科学技术和先进的管理，是现代经济高速前进的“两个轮子”。学术界把科学、技术、管理视为现代文明的“三鼎足”。可见，现代科学技术和现代化管理是提高经济效益的决定因素，是使社会经济走向新的成长阶段的主要支柱。因此，要想使企业成长和发展，要想使国民经济在国内、国际市场竞争中站住脚，就必须不断提高生产经营管理水平。 ? 1.1.3现代管理的重要性 现代管理在当今社会和技术生活中发挥着十分重要的作用，主要体现在三个方面： 1.管理是社会化生产的要素。物质资料生产是人类社会存在和发展的基础。而生产作为人类向自然界索取特质产品的活动，必需具备人和物两个基本要素。在单个人进行生产的条件下，劳动者通过大脑指挥自己运用生产数据进行劳动。这种由生产者自己指挥自己的大脑活动，已经孕育着管理的萌芽或潜在形式。然而，人类生产的本质特征是社会性生产，是许多人的共同劳动。在共同劳动的条件下，每个人的劳动不再单纯地是自己指挥自己，而是需要听从他人的组织和指挥，只有在他人的统一管理下，才能形成协调的为实现同一目标而进行的整体活动。正如马克思所说，“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。”（马克思：《马克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社，2001.12）。马克思的论述说明，管理是由共同劳动决定的。凡是许多人一起相互配合的共同劳动，就必须有管理。诸如古代埃及金字塔的建造，中国万里长城的修筑以及现代航天飞机、宇宙飞船、高架立交、高速公路等众多工程项目，如果没有统一的管理是不可想象的当然，尽管管理作为人类共同劳动的产物固然早已存在，但是，它作为一种科学性的活动，则是近代工业的产物。随着工厂制度的确立，人们的劳动作为一种协同的分工劳动成了经常的普遍形式。并且，这种共同劳动的分工越来越细，规模越来越大，范围越来越广，技术越来越复杂。在这种情况下，如何最有效地利用现有的人力、物力和财力，找出组织与协调社会性生产的规律，以提高作业的经济效果，则显得愈益重要。可见，没有管理，社会化的生产就无法进行。所以，管理构成了与人和物相对独立的社会化生产中不可缺少的要素。 2.管理水平的高低决定着经济增长的速度。管理作为社会化生产的一个要素，对经济增长具有巨大的推动作用。学术界有人把管理、科学和技术作为发展经济的三大支柱。也有人把管理和科学技术比作经济增长的“两个轮子”。正如摩托车一样，科学技术是摩托车的后轮，具有动力作用，而管理是摩托车的前轮，不仅有动力作用，而且具有导向作用。管理对经济增长的推动作用已为人们所熟知，并被实践所验证。据报导，挪威在1900-1955年半个多世纪中，企业固定资产每增加1%，生产提高0.2%；劳动每增加1%，生产提高0.76%；而经过训练