管理学课件3管理环境.pptVIP

第三章 管理的环境 第一节 管理的外部环境 一、外部一般环境 组织的外部环境指存在于组织界限之外，并可能对组织行为和组织经营管理活动产生直接或间接影响的所有因素的总和。这些因素可以划分为外部一般环境和特殊环境两大类。 外部一般环境就是在一定时空内存在于社会中的各类组织均会面对的环境. 外部一般环境包括∶ 1、政治法律环境。 2、经济环境。 3、社会文化环境。 4、技术环境。 5、自然资源环境。 二、外部特殊环境 外部特殊环境是指对特定组织构成影响的外部环境因素。如企业这种组织面对的外部环境有∶ 1、竞争对手。 2、资源供应者。 3、顾客。 4、政府。 5、公众。 慷慨的农夫 美国南部的一个州，每年都举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖及优等奖的得主。他在得奖之后，毫不吝惜地将得奖的种子分给街坊邻居。 　有一位邻居就很诧异地问他：“你的奖项得来不易，每季都看你投入大量的时间和精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的南瓜品种因而超越你的吗？”这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助我自己！”原来，这位农夫所居住的城镇是典型的农村形态，家家户户的田地都毗邻相连。如果农夫将得奖的种子分给邻居，邻居们就能改良他们南瓜的品种，也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近的较差的品种转而传染自己，这位农夫才能够专心致力于品种的改良。相反地，若农夫将得奖的种子私藏，则邻居们在南瓜品种的改良方面势必无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差的品种传染给自己，他反而必须在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。 龟兔赛跑 龟兔赛跑的故事连幼儿园的小朋友都知道。兔子骄傲，半路上睡着了，于是乌龟跑了第一。可是，龟兔赛跑不只赛一次啊。第一次乌龟赢了，兔子不服气，要求再赛第二次。第二次赛跑兔子吸取了经验，一口气跑到了终点，兔子赢了。乌龟又不服了，对兔子说，咱们跑第三次吧，前两次都是按你指定的路线跑，第三次该按我指定的路线跑。兔子想，反正我跑得比你快，你怎么指定路线我都同意。于是就按照乌龟指定的路线跑。又是兔子当先，快到终点时，一条河挡住了路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到河边，一游就游过去了，这次是乌龟得了第一。当龟兔商量再赛一次的时候，它们突然改变了主意，何必这么竞争呢，咱们合作吧！在陆地上兔子驮着乌龟跑，很快跑到河边，到了河里，乌龟驮着兔子游，结果是双赢的结局。 三、组织与外部环境的关系 1、组织必须适应外部环境。 2、组织可以影响和改变外部环境。 3、组织与外部环境关系的实质上揭示了管理的任务所在。 山不过去我过去 有一位著名的经济学教授，凡是被他教过的学生，鲜少有顺利拿到学分的。原因出在，教授平时不苟言笑，教学古板，分派作业既多且难，学生们不是选择逃学，就是打混摸鱼。但这位教授可是国内首屈一指的经济学专家，叫得出名字的几位财经人才，都是他的得意门生。谁若是想在经济学这个领域内闯出一点儿名堂，首先得过了他这一关才行！ 续 　　一天，教授身边紧跟着一名学生，二人有说有笑，惊煞了旁人。后来，就有人问那名学生说：“干嘛对那种八股教授跟前跟后的巴结呀！你有一点儿骨气好不好！”那名学生回答：“你们听过穆罕默德唤山的故事吗？穆罕默德向群众宣称，他可以叫山移至他的面前来，等呼唤了三次之后，山仍然屹立不动，丝毫没有向他靠近半寸；然后，穆罕默德又说，山既然不过来，那我自己走过去好了！教授就好比是那座山，而我就好比是穆罕默德，既然教授不能顺从我想要的学习方式，只好我去适应教授的授课理念。反正，我的目的是学好经济学，是要入宝山取宝，宝山不过来，我当然是自己过去喽！” 第二节 管理的内部环境 内部环境由组织内部的物质环境和文化环境构成。内部物质环境研究是要分析组织内部各种资源的拥有状况和利用能力，内部文化环境研究则是考察组织文化的构成要素及其特点。 我们知道自己的战略资源吗？ 有这样一个笑话：联合国出了道题考小朋友：“请用自己的观点谈谈对世界其他国家粮食短缺问题的看法”，结果美国孩子不知道什么是“世界其他国家”，非洲孩子不知道什么是“粮食”，欧洲孩子不知道什么叫“短缺”，中国孩子不知道什么是“自己的观点”。这就像我们的企业：每一个企业都会有自己的特点，而我们企业往往看不到。很多企业把企业的“保健因素”即企业活着必须有的因素如品牌、产品、渠道等等看作是竞争的“锐度因素”，而其实企业的核心竞争力应该是企业对所处或即将进入业务的预见力和洞察力，这种能力是建立在对外部环境和内部资源了解的基础上的。 一、