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e照通用户服务手册（V6.0） --企业数字证书（电子执照）操作指南 第一章 简介说明 一．什么是企业数字证书（电子执照）？ 企业数字证书是由浙江省数字认证中心（即浙江省数字安全证书管理有限公司）签发，是用于企业网上办事与经营活动的“电子身份证”，同时经省信息化工作领导小组批准，由浙江省工商行政管理局在企业数字证书中嵌入企业的工商登记信息，因此可视为企业的“电子执照”。 二．企业数字证书（电子执照）有什么功能？ 企业数字证书USB-Key中嵌有企业身份信息的数字证书、电子执照及电子公章（如图所示），具备身份认证、数字签名及加密传输等功能，以其保密性、完整性、真实性和不可否认性，为企业享受电子政务和开展电子商务提供了基本的安全与信用保证。 三．什么是“e照通”？能做什么？ e照通是浙江汇信科技有限公司通过电子证照信用认证、实名认证以实现在电子政务、电子商务网上应用的安全性、有效性而打造的综合电子证照应用与服务的一站式服务平台。 或致电客服热线400-888-4636，0571取。 五．关于汇信 汇信科技成立于2003年11月，以浙江大学和浙大网新为依托，具有雄厚的研发实力和技能，是浙江省最早涉足PKI应用安全领域的网络身份服务商。 e照通服务平台主要应用于电子政务、电子商务领域中，业务与服务覆盖浙江省90%的企业。到目前为止，已是浙江省60余万家企业数字证书发行平台和运营服务商，拥有全省本地化服务网点数百个。 认证网是基于浙江省工商网络经济服务监管网而打造的企业身份权威认证平台，为广大客户提供全省企业工商信息的查询服务，并成为全省企业对外信息发布的权威途径。 成立至今，公司先后荣获“CMMI”三级认证、“信息安全服务资质证书”、“商用密码产品销售许可证”、“09年中国行业信息化优秀产品奖”、“高新技术企业认定证书”等荣誉称号。 第二章 程序安装 一．安装环境 1．电脑可以正常连接网络 2．适用于电脑系统：Windows2000及以上，WindowsXP，Vista系统 3．电子签章应用环境：Office2000及以上版本，wps，pdf电子文件 二．安装物件 1．企业数字证书介质“USB-Key” 2．企业数字证书安装光盘V6.0或登录汇信网 “下载中心”直接下载此程序 3．备用连接线：可将连接线一端插在电脑的USB接口上，一端插上介质USB-Key进行使用。此连接线只做备用，可以不使用。如图所示： 三．安装方法 1．安装前建议暂时关闭 “防火墙”、“杀毒软件”、“上网助手”等程序，并关闭IE（网页）及Word、Excel等文档 2．若电脑中曾安装有V6.0以下的数字证书程序，请先卸载，具体方法请参看第二章“程序卸载”说明 3．将安装光盘放入电脑光驱，或双击从汇信网站上下载的V6.0安装程序图标启动程序（如图所示） 4．安装全程只需按照程序引导做相应操作，点击“下一步”、“是”或“安装”即可完成 5．当程序提示插入USB-Key时，则将企业数字证书插到电脑上（如图所示） 6．遇到程序升级窗口时点击“更新”直至提示“完成” 7．程序安装完成，在自动弹出的“证书导入工具”窗口中完成证书导入操作（若无该窗口弹出，可直接双击电脑桌面上的CSP证书导入工具），证书导入方法如图所示： 8．打开汇信网 点击“e照通用户登录”（如图），登录成功则说明证书已安装好，可正常使用了，若登录失败请参看第四章“网站登录问题”说明。 四．程序卸载 1．V6.0卸载 （1）点击电脑桌面“开始”→ “所有程序”→ “汇信科技” → “卸载” （2）根据提示，点击“是”或做相应操作 （3）卸载完毕后须重启电脑 2．V5.0及以下卸载 （1）将USB-Key从电脑上拔下来 （2）点击电脑桌面“开始”→“设置”→“控制面板”→“添加或删除程序”，若发现以下程序：ZJCA CSPV1.1、汇信软件、明华驱动、握奇驱动、浙江CA发证客户端，则逐一删除（如图所示） （3）删除完毕后须重启电脑 五．密码修改 1．修改方法： 点击电脑桌面“开始”→“程序”→ “汇信科技” → “ZJCA” → “CSP” →“修改口令”（如图所示） 2．注意事项： 修改密码时请确保USB-Key插在电脑上。USB-Key密码为6个数字或字母，字母可区分大小写。请牢记修改后的密码。 第三章 应用指南 一．电子签章应用 1．电子文档签章（适用于word、excel、wps、pdf电子文件） 插入USB-Key后打开电子文档如Word或Excel → 点击文档左上方“签章”→ 输入USB-Key密码后点击“确定” → 在“印章选择”框中选择对应图章后点击“签章”（如图所示） 2．签章辅助功能：鼠标右键点击电子印章，弹出电子印章的辅助功能（如图所示） 点击