第四届中国保险中介发展论坛实录.docVIP

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    今天有理论探讨,有立法阐述。理论上应该是深刻的,超前的,我感觉不管是专家学者还是老板、领导、老总,谈到理论问题的时候都很深刻,都很超前,对于法律的要求也非常严谨、务实。面对现实,大家充满信心;展望未来,都感到前途很光明。 今天这个论坛给我们一个很重要的启示,就是保险销售专业化势不可挡。现在我们的行业做大了,我们很小的时候是不需要专业化的,一家一户的联产承包责任制是决不需要专业化的,但做大了,种上一万亩地,要不要专业化?一定是要专业化的。现在我们保险行业在做大,1.1万多亿,代理行业、中介机构承担80%、90%的业务,做大规模之后专业化是必然的。过去我们讲产品差异化,保险公司差异化,实际就是在分类管理要走专业化,现在我们表现销售有可能率先专业化。经济越发展,社会越进步,社会分工就越细,这是国内外我们横向看、纵向看后得出的判断。 我们现在推动专业化严格地讲,一方面在适应社会的发展,适应保险行业的发展,深刻一点讲是在适应我们国家现阶段保险行业的一种发展规律。什么叫科学发展?适应规律,按规律办事就是最重要的科学发展,就是在落实科学发展观。 过去的历史条件下必须得发展,前段时间的84号文,说保险行业最重要的是保险销售,到现在我们还想一成不变是不可能的,所以变是绝对的,不变是相对的。我们已经到了需要变的时候。现在从上到下,无论是理论界还是监管部门,保险公司、代理机构都在求变,都在求创新,这是一个非常好,非常积极的一种诉求。它后面给我们的一个启发就是,这个行业还会有更大的发展。 今天嘉宾说了那么多经过思考,经过总结的,很深邃的,很超前的体会和思想,给我们做具体工作的也是一种提醒。中介部向来支持行业开展非政府性的对话交流,希望在大家共同参与和支持下,中介论坛能越办越好。我确实相信,只要我们大家努力,一定会给办得越来越好。 今天一开始,杨晶同志就说最后由我们来做一个压轴,实在是不敢当,但确实不能只进不出,既然听到大家的发言,很受启发,我也把我们的工作跟大家汇报一下,因为作为监管机构只能讲已经定下来的事,正在研究的事情,这一点请大家理解。我们想今天既然是论坛,我们都代表个人,会尽量地、充分地、更深入地讲一点我们自己的想法和看法。 所以,我在这里第一给大家汇报我们今年都做了什么,做到什么程度;第二,明年,我个人认为应该怎么做,因为我们政府部门一定要按照红头文件办事情的,讲过头话是不行的,所以这一点也请大家理解。 今年是“十二五”开局之年,主要按照行业规模化、专业化、信息化、综合化发展工作来推动市场体系建设,调整市场结构,使服务领域更广泛,运营更规范,综合竞争力更强,发展速度、质量、效益相统一。去年,保险公司中介业务检查成效继续巩固和深化,从2009年开始一直到2010、2011年,全面检查保险中介通过中间业务违法操作。我们一个非常重要的结论,今天江泰的老总讲到了,我们确实下了很大的工夫,对中介业务进行检查,从源头上控制中介市场的混乱。 今年检查力度就更大了,一共查了103个机构,一共涵盖120家法人公司,120家法人中介机构,中介公司罚款55家1000多万元,处罚中介机构54家,罚款接近200万元。这是实打实的,马上文件就要印出来了,还没上网,明天大家就可以在网上看,我们通报已经发了,通报9个机构,涉及到6个法人主体机构。我们现在还进行保险代理市场清理整顿工作,查处违规机构218家,清理注销专业代理机构319家,注销兼业代理机构6743家,通过清理整顿,部分保险公司因代理业务不规范进行处罚,一些不规范经营的保险代理机构退出了市场。 推动营销机制的改革。包括我今天参加这个会,我们实际上也在做营销体制改革工作,现在确实是可圈可点,上周就在广东开了一个会,范围小一点,十几家,讲的更实际,更深入,更具体。包括大童的扁平化,广东的交叉销售、电话销售、网络销售,包括成立专业的销售公司,集团化,第一家集团化公司泛华,今天大家也听到了汪总的发言,今年大家确实百花齐放。 现在我们一共有6家专属保险销售公司,一家车险销售服务公司就是河北的盛安,所以我们积极做推动,做宣传,做鼓动,做一些确实符合发展趋势的,符合保监会改革方向的,我们在积极推动,在座的应该说很多机构的老总,多多少少,可以说跟我打交道的蛮少,但和中介打交道的蛮多的。我看了一下名单,或多或少都有一些交流。我们现在讲的是保险销售专业化,我们对国务院报的是保险营销体制改革,这只是我们营销体制改革的一部分。 第三,市场化机制进一步完善,我们现在坚持市场化的引入和退出机制,培养充满活力,竞争有序的中介市场,完善分级审核。我们保监会中介部现在实际操作的中介部许可已经极少极少,一些前瞻性的,一些创新

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