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国有商业银行电子商务实现构想 目前国有商业银行在绩效考核和成本效益管理方面的基本状况 长期以来，在特有的运行机制下，我国银行逐渐形成了重数量增长、轻质量增长的经营特点。这种经营方式导致的后果之一，就是成本费用观念淡漠，忽视成本—效益的恰当配比。不仅经营人员忽视经营中的成本控制，即便是内部管理人员，也缺乏成本资料和必要的成本管理技术手段。 同时，目前多数银行的绩效考核还没有使用计算机系统来完成，很多工作还靠人工完成。由于考核标准不统一考核制度不完善，很多时候凭感觉办事，绩效考核管理很难做到公平公正，因而容易挫伤行员的积极性。可以预见，随着中国加入经济全球化的行列，国银行将面临的挑战入世的冲击会引发金融业大整合，国内金融结构将发生巨大变化。对于国银行来说，要赢得这场竞争，需要经过多方面的改革。竞争中的关键是人才，人才流失将是银行面对的另一个威胁。合理的激励机制可以帮助银行吸引人才，而绩效考核制度是这个机制的基础。绩效考核管理是银行管理中非常重要的一方面，因为绩效考核的结果关系到每个行员的切身利益，只有正确的评估行员的业绩，才可能有公正的奖惩，才可能有合理的激励机制。上述积弊，切实提高银行的经营效益和抗风险能力目前我国银行现阶段急需解决的问题。但对于多数银行来说，除去管理上的因素，实现合理的绩效考核系统还存在一定的技术难度。首先，由于分工不同，加之银行业务关系复杂，难以用一套量化的指标来考核所有员工；其次，考核需要综合多方面数据，这些数据可能来自生产系统（业务系统）、办公自动化系统或其他系统，由于系统间的差异而难以集中数据，即使考核数据只取自生产系统，也存在数据迁移和整理的问题，因为生产系统中管理的核心是账户，而考核系统管理的核心是，考核系统需要经常对或部门业绩进行统计分析，生产系统的数据结构不能满足这个需求，而且也不可能在生产系统上直接完成考核统计分析，因此生产数据必须定期迁移到另一个为绩效考核设计的数据库，经整理加工才可以提供给绩效考核管理系统使用。　 　　 地市行考核数据服务器 网点 考核中心报表服务器 业务网 支行考核中心 综合数据 绩效考核 备份库 数据库　　　　　　　　　　　　　　　　 各级行科室 办公网 中心考核数据采集系统 Web浏览服务器 （三）功能模块说明： 客户经理存贷款考核子系统：由数据中心的数据库中提取各存、贷款帐户信息，产生每月的帐户日均余额、旬均余额、月末余额等帐户资料,月初下传考核数据到地市行数据库，生成客户经理的分类考核数据。 柜员考核子系统：每日中心提取各柜员各交易码的累计业务笔数及发生额，月初下传中心的汇总数据库到地市行数据库，并会同地市行的交易码业务类型对照表生成考核数据。 其他辅助考核子系统：各类数据的Web查询功能。 实现各处室、科室对客户经理存贷款帐户的帐号、户名、科目号、上期末余额、当前余额、本期日均余额、开户日、销户日等帐户信息的前日浏览及下载。 （四）纵向流程图 (五)输出报表： 客户经理存款明细表： 客户经理存款汇总表 客户经理贷款明细表 客户经理贷款汇总表 柜员业务量明细清单 柜员业务量统计表 部分表格示例图 客户经理存款明细表（ 月份） 行号： 行名： 编号 帐号 户名 余额 状态 日均余额 旬均余额 上期末余额 柜员业务量明细清单 （ 月份） 行号： 行名： 营业行 营业行名 柜员号 柜员名 类型 系统 级别 业务类型 业务量 小计： 三、成本控制效益分析系统 （一）基本环境 硬件环