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IT 不是免费服务 CIO 要参与企业战略制订 来源：CIO 时代网 作者：富士康科技集团系统资讯处副经理 刘代标 目前，企业信息化已经成为一股热潮，为企业所重视。许多企业为此设立了CIO 来领导企业的 信息化工作,并且一些企业的CIO 正逐步进入企业的高层核心经营管理层。但相对欧美及发达国家而 言，我国企业对信息化的认识还不够深入，企业信息化工作进展不是十分顺利，还存在许多问题，有 的企业在CIO 的带领下，盲目进行信息化而导致失败，使企业蒙受了巨大的经济损失。 对企业来说，核心竞争力是企业立身之本，是其他企业学不走的一种能力，是企业发展的根本， 是一个企业作为行业领导者的必背条件，但事实上，我国大多数企业并不具备核心竞争力，企业与企 业之间多是同质而无序的竞争，如果企业IT 战略与企业战略融合的好的话，将会帮助企业在创新方 面有所突破，为企业的发展带来雪中送炭的突出作用。在信息技术飞速发展的时代，CIO 完全可以制 定适合企业战略的IT 战略，利用信息技术在企业的创新能力的培育及培养方面做功夫，从而提高企 业的竞争力。 CIO 在企业管理中的地位和职能决定了他应该具备比信息经理要高得多的素质要求。一个合格的 CIO 必须是管理与技术两方面的全能型人物。而且总的来说，CIO 的组织管理水平比他的信息技术 才能更重要。这似乎有悖于传统信息管理人员的素质要求。究其原因，主要在于二者职责的不同。传 统信息管理人员的工作重点是对信息进行采集、加工和传播，信息经理的主要任务是控制企业内部的 信息流动，与之相应的是要求他们具备相当扎实的信息技术知识和信息系统开发能力；CIO 的工作重 点在于通过充分开发和有效利用企业内外的信息资源来强化企业的竞争优势，改进高层管理的战略决 策活动，因此，经营管理与决策能力对于CIO 来说显得更为重要一些. CIO 应具备的基本素质要求 是： （1）管理经验。作为一个高层管理者，CIO 必须对本行业的发展背景有全面的了解，对企业管 理的目标有明确的认识，对经营决策和竞争环境的基本情况有充分的掌握，并且有丰富的管理实践经 验。实践证明，一个成功的 CIO，至少需要5 至8 年的管理经验积累。 （2）技术才能。通晓信息技术是CIO 安身立命的根本。CIO 应具备为企业经营管理与竞争战略 发展的需要推荐与开发新技术的能力，对信息技术的发展动向及其对企业的影响有敏锐的洞察力，富 有远见和技术创新精神。 （3）经营头脑。CIO 的工作必须以提高企业的效益和竞争力为目标。因此，CIO 要有精明的商 业经营头脑，应了解信息技术何时何地何种情况下在哪些方面能为达成这一目标起到关键作用，能够 把信息技术投资及时转变成对企业的回报，方可为自己在企业中树立起公认的有重大贡献的角色形 象。 （4 ）信息素养。CIO 应具有强烈的信息意识和较高的信息分析能力，能够为企业高层的战略决 策发挥信息支持作用。特别是对来自外界环境的大量模糊、零碎而杂乱的信息，?应有高度的判别能 力和挖掘信息价值的艺术，才能使自己的决策能力达到战略决策的水平。 （5）应变能力。面对日新月异的信息技术和急剧变化的竞争环境，CIO 要有较强的应变能力， 能够抓住一瞬即逝的机遇，对各种变化作出迅捷及时的反应。CIO 还应有良好的心理素质，能承担得 起来自技术和环境变化的压力，具有敢于迎接各种困难和挑战的勇气。 （6）表达能力。CIO 必须具备良好的口头和文字表达能力，能够把看起来是莫测高深的信息技 术向高层管理决策者和基层业务人员都解释清楚，消除企业中的“高技术恐惧症?”。特别是对于非技 术型用户，要尽量避免采用技术性术语。 （7）协调能力。作为企业信息流的规划者，CIO 要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节 的关系以及企业与其协作伙伴的关系。要有良好的人际关系和广泛的亲和能力，善于对话和沟通，能 够适应企业的文化和传统，使信息技术与管理体制相得益彰。 （8）领导能力。CIO 要有领导威信和支配企业信息资源的权力，能建立一个有效的信息资源管 理班子，既能指挥信息部门的工作，也能对企业的信息政策和策略起领导作用。 要达到这些素质，一方面要和业界特别是同行业的信息化推进者沟通交流，同时还要增加理论知 识，学习方法论来指导实践，北大CIO 班就是一个优秀的CIO 培训平台。当下，CIO 这一伴随着信 息化发展而产生的新职业群体，具有旺盛的生命力，而且正发挥着越来越重要的作用。CIO 所担负的 任务从计算机网络建设、应用软