《公司战略与风险管理》企业内部因素的分析方法及附加竞争值精讲笔记.pdfVIP

2011 2011 注会《公司战略与风险管理》精讲笔记 —— —— 第三章 战略分析————内部资源、能力与核心竞争力 第二节 企业内部因素的分析方法及附加竞争值 一、资源分析 考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前所拥有的资 源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影 响。这些信息的获取有 助于回答资源是如何符合企业战略的问题，以及在外部事物中具有何种作用的问题。同时， 还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能 力，从而最终回答企业资源能给企业带 来多少价值这一问题。 对于特定的企业来说，有些资源具有独特的优势，例如，培训公司会聘请优秀的培训师， 律师事务所会在全球遍布自己的办事处。 资源审计可以从以下五个方面来分析，其分别是实物资源、无形资游、、人力资摞、技 术资源以及财务资源。 (一)实物资源 实物资漉包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源，例如，供应链或供应网络。 实物资源的审计需要分析其使用的成本效益，衡量资本生产力 的一种方式是每单元资本的 利润。存货和经营性资本都是资源，但是它们是企业的融资资本，而使用即时存货管理(JIT) 和生产就可以减少企业对经营性资本的 融资需求。 (二)无形资源和其他资源 无形资源包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权。然而，企业往往 会忽视关系性资源，例如，企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或 政府的关系等，这类资源也是企业的元形资源。 (三)人力资源和劳动力市场 人力资源是提供给企业的生产性服务，一般来说，它包括以下几个方面: 1.员工人数。企业的员工人数达到了最优水平吗? 2.技术基础。取得技术资格以及接受过培训的员工可为企业带来技术 / 上的支持，从而 转化为企业的业绩。 3.企业文化。企业文化对于一个企业来说是非常重要的，特别是对于个人服务要求较高 的企业。 4.员工对企业的认知。要了解员工对所属的企业是如何认知的，以及应该如何组织这些 认知。 5.劳动力结构，为了方便调整劳动力资源，企业会合理地权衡雇佣全职和兼职员工的数 量，或者设计较为灵活的雇佣合同。 6.劳动力和资本的完美结合。为了达到最有效的资源配置，企业会在劳动力与机器设备 的使用上作出权衡。例如，企业会采用机械化生产的方式或者在劳动力成本相对较低的国家 开办工厂。 7.服务水平。尽管有些服务在没有服务人员参与的情况下也可以自动实现，但是有些服 务在关键的时刻还是取决于服务人员的素质。在服务导向型经济中，与顾客的交际能力是让 顾客满意的重要因素。 8.人力资本和知识行业。知识行业要求知识产权的创新，而这种创新在较大程度上取决 于这个国家的教育和文化。 (四)技术资源 注册会计师网校培训：/kcnet1160/ 免费试听入口/ManageCheck.asp?adsid=785UnionID=521 由于技术资源通常比较复杂，需要较大成本的投入，企业会因此要么取得较大收益，要 么遭受巨大损失。成功的技术投入会带来产品和服务的创新，从而提高企业的生产力。在本 书第十二章中我们将会讨论技术开发，在这里我们要强调企业管理技术项目特别是 IT的能 力。 (五)财务资源 企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式:内部融资、债务融 资、股权融资和资产销售融资(本书第七章将会对各种融资方式以 及企业在不同发展阶段如 何确立财务战略进行更为详尽的分析)。融资会给企业带来风险，例如，企业的控制权可能 会转移到利益相关者手中、在未来需要支付利息 以及需要及时充分地披露信息等。对于管 理人员来说，最便捷的融资方式是用企业的利润进行再投资。 此外，我们还需要回答如下两个问题:(1)企业的哪些活动是具有核心竞争力的? (2)企业 运用资源的效率如何? 对于第一个问题，管理人员需要找出企业的竞争优势，包括价格优势、人力资源优势以 及营销网络优势等。为了较好地解决第二个问题，管理人员需要更 加关注那些有可能破坏 企业竞争力的问题。例如，快餐业一般是以食品口昧和送餐的速度取得竞争优势的，如果对 周边区域不熟悉就会影响送餐的速度，从而影响竞 争力。 二、价值链分析 (一)将资源转化为价值链