可持续发展报告样本.pdfVIP

2013 年度企业社会责任报告 2014 年 3 月     关于本报告【这是公司的第 5 次披露社会责任报告】  重要提示 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗 漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。  报告时间范围 2013 年 1 月 1 日至2013 年 12 月 31 日，部分内容超出上述时间范围。  报告发布周期 本报告为年度报告。  报告发布日期 2013 年 3 月 11 日  报告组织范围 上市公司合并报表范围 报告中采用的“丽江旅游”、“公司”、“我们”均指丽江玉龙旅游股份有限公司。  报告编制依据 全球报告倡议组织 GRI 《可持续发展报告指南》（2006 版） 中国社科院《中国企业社会责任报告编制指南》 深圳证券交易所《上市公司社会责任指引》  此前报告发布情况 《丽江旅游2008 年度社会责任报告》2009 年 3 月 10 日 《丽江旅游2010 年度社会责任报告》2011 年 3 月 10 日 《丽江旅游2011 年度社会责任报告》2012 年 3 月 22 日 《丽江旅游2012 年度社会责任报告》2013 年 3 月 7 日  报告数据来源 丽江玉龙旅游股份有限公司及合并报表范围内的子公司  报告获取渠道 本报告于 2014 年 3 月 11 日登载于巨潮资讯网（ ） 若您在阅读过程中有任何意见或建议，请通过以下方式联系我们。 联系人：杨宁 地址：云南省丽江市古城区香格里大道 760 号 邮编：674100     电话：0888-5306320 传真：0888-5306333 电子邮箱：LiJiangYuLongtour@126.com     目 录 董事长致辞  1  关于我们 3  公司概况  3  公司治理与规范  3  理念与目标  2  社会责任观  2  对利益相关方：休戚与共，同赢未来  3  对股东：稳健发展，积极回报  3  对员工：维护安全，促进成长  5  合作伙伴：以共享实现共赢  7  对客户：优质服务，体验非凡  8  产业文化责任：推动产业发展  10  社区及环境：和谐共融  11  困难及不足：攀登不惧困难  13  荣誉榜  13  展望来年：凡事豫则立，不豫则废  13      董事长致辞 尊敬的各位朋友： 丽江玉龙旅游股份有限公司作为丽江市唯一的上市公司，承载了丽江旅游发展的梦想。 我们艰苦创业，在资金、人才缺乏的情况下，在雪山景区建设了三条索道，并完善了景区服 务配套设施，为游客提供了高品质的旅游服务。公司投资兴建的和府皇冠假日酒店、丽江古 城英迪格酒店是游客身体的逸享之地，心灵的休憩之乡;印象···丽江，以天地为幕，雪山 为屏，民俗文化为载体，让游客体验丰富多彩的民族文化。 在十二五期间，我们将科学规划，推进产业布局，不断拓展经营范围，持续补充、完善 企业产业链，力争将企业做强、做大，成为滇西北旅游产业的旗舰企业。 随着 2013 年《旅游法》出台，旅游市场产生了巨大的变化。为了应对《旅游法》实施 后的市场变化新趋势，