价值链流程分析-成本控制方法的创新.pdfVIP

【现代管理】 价值链流程分析： 成本控制方法的创新 口孙金学 韩洪云 (西安建筑科技大学 管理学院，陕西 西安710055) 摘要：成本产生于产品或服务生产过程的各个环节，并在对人力、物力、财力等资源消耗过程中创造着价 值。因此，在价值链流程中蕴含着更多的成本控制机会，只有通过价值链流程分析，识别出各价值活动和成本 间的关系以及价值活动和产品间的关系，才可以有效地实现成本控制。本文从价值链流程分析的角度对成本控 制问题进行探讨。 关键词：价值链流程；作业；成本 [中图分类号]F406．7 [文献标识码]A 在现有制造环境下，直接人工成本比例大大下降，固定 程为基础，而业务流程分析则以价值链为指导。对价值链分 制造费用与其它费用比例上升，用在产品成本中占越来越小 析的过程就是将企业整体业务流程(价值链)分解为相互联 比重的直接人工成本去分配占越来越大比重的制造费用，分 系的单个的业务流程，再以单个业务流程中的多个价值活动 配越来越多不相关的作业、费用，如质量检测、实验、物料 (作业)为分析对象进行分析的过程。实际上，降低单个价 搬运等，以及忽略因批量不同而导致产品实际耗费的差异 值活动的成本及最终成本的重要因素就是一个业务流程能否 等，必将导致成本信息的严重失真，引起经营决策失误，成 为下一个业务流程提供增值高效的产品或服务，价值链各个 本失控。为有效地进行成本控制，本文将从价值链流程分析 环节的创新也就是业务流程的再造。因此，企业需要站在更 的角度对成本控制问题进行探讨。 高的层次、更广阔的视野去观察和理解业务流程，将价值链 一、价值链和业务流程概述 和业务流程放在一起来分析，或者说从价值链流程分析人 价值链的概念由美国学者迈克尔·波特提出，是指企业 手，才可以更好地理解企业的成本，以寻求成本发生的根 为客户生产有价值的产品或服务而发生的一系列创造价值或 源，提高降低成本的效率。 价值增值的活动的集合。企业内部每一个活动是否创造价 二、价值链流程分析的思想 值，在于其是否能为后续活动提供所需，是否有助于后续活 价值链流程分析的基础是价值，价值是买方愿意为企业 动的成本降低和质量改善。每一个价值活动的成本驱动因素 提供给他们的产品或服务所支付的价格，也是代表着顾客需 都不同，其所创造价值的贡献和降低成本的贡献也都不同。 求满足的实现。这决定了价值链流程分析的第一步是价值链 各种价值活动相互联系则成为降低单个价值活动的成本及最 分析。价值链分析的实质是对构成价值链的各种价值活动进 终成本的重要因素，而价值链各个环节的创新则是企业的竞 行价值分析，明确增值的目标和环境，做出具体发展规划； 争优势之源。 并且分解到企业经营各种作业中去加以实现。企业的人力、 业务流程是指为特定顾客提供产品或服务而进行的一系 物力和财力都是有限的，需要分配在最能产生价值的地方。 列精心设计的活动，这些活动相互联系而成的有序作业的集 价值链分析为寻找企业增值的关键环节提供了途径。在企业 合体构成实现一定功能，完成一定任务的企业业务流程。在 增值目标的指导下，价值链可以通过结构化的方法，对各种 企业价值链中，一个业务流程就是以“顾客”为中心的从开 价值作业进行分析，并通过与竞争对手或发展目标作比较， 始到结束的连续活动。顾客可能是产品或服务的最终消费 发现自己的竞争优势和劣势，确定企业发展的关键环节。企 者——外部顾客，也可能是企业内部的最终使用者——内部 业的关键战略任务就