基层医院科护士长护理质控方法与作用.pdfVIP

348 中国误诊学杂志2010年 1月第 10卷第 2期 ChinJMisdiagn ， Jan2010Vol10N0．2 基层医院科护士长护理质控方法与作用 徐桂花 【摘要】 目的：探讨基层医院科护士长在护理质量控制中的作用 。方法 ：通过运用护理三级管理模式，制定护理质量 标准 ，完善各项护理制度 ，明确各护理质量控制小组的任务和内容 。结果：通过转变护理服务理念和改进护理管理模式， 在管理 中加强督导，使各项护理质量均得到有效控制 。结论 ：明确了科护士长在护理质量管理中的作用和意义，对全院护 理质量的提高起到 了积极的作用 。 【主题词】 护理 ，监督 ；护理工作 ／组织和管理 ；质量控制 【中圈分类号】 R47 【文献标识码】 C 【文章编号】 1009—6647(2010)02—0348—02 我院为一所二级 甲等综合性中医院，从1985年建院以来发 科 内建立 “班班清”记录本 ，要求护士每班结束后 回顾本班工作 展至今床位760余张，拥有 24个护理单元，连续两年被评为全 完成情况并作记录 。(3)关键工作 ：危重患者的抢救及疑难病例 国文明单位、全 国示范中医院。今年我院正为争创三级医院而 讨论等要求护士长必须参加 ，必要时科护士长参加 。(4)关键时 努力 。我们 的护理行政管理体制是在分管医疗 、护理工作 的副 间：在 中午、夜间、双休 日、节假 日、工作繁忙时，常会出现麻痹 院长领导下的护理部主任 、科护士长、护士长三级负责制 ，科护 大意的心理 ，会有执行制度不严谨 、交接班不规范现象发生 ，这 士长全面负责大科的护理管理工作 。笔者从事护士长和科护 些都可能导致差错事故的发生 ，要加强监控 ，我院双休 日由护 士长工作 10a，对于护理质量 的提高和护理管理的改进探讨如 理部主任、科护士长值班 ，夜间由科护士长、护士长总值班下病 下 。 房巡视 ，解决科 内疑难 问题 ，同时起到监控督导作用。 1．4 加强专科示范病区建设 ，形式专科人才梯 队 随着专科 1 护理质量控制的方法 技术 的拓展 ，为保证护理跟上医疗发展 的步伐 ，我们在院内开 1．1 以人为本 ，制定护理质量标准 标准是质量管理的基础 ， 展五个护理专科示范病 区的建设，制订专科病 区发展规划 ，定 也是质量管理的依据 ，如何制定一个合理 的、科学 的质量标准 期开展进度汇报和按规定定期考核 ，年终按标准进行汇总考 来衡量护理工作 ，是护理质量控制取得成功的重要环节嘲。我 核 ，在 院 内成立三个护理专科小组 ，以点带面推动护理专科 的 院护理部根据等级医院及现代化中医医院评审标准 ，结合我院 发展 ；建立护理 “MS”人才库 ，对符合一定条件的护士进行考试 的实际情况 ，由护理部主任 、科护士长、各质控小组组长参与制 选拔 ，制定三年培养计划 ，实行一对一培养，每年进行考核，实 定并完善 了现有的护理质量控制标准 ，使其更加量化与可操作 行不合格淘汰制 ，为医院的发展储备护理人才 ，为临床建立合 性 ，加强对关键环节考核力度 。为保证 患者的安全 ，指导和提醒 理 的人才梯 队；开展 “2S”护理服务 ，对护理工作 中经常和患者 护士注意护理细节 ，督促护理措施 的落实 ，在考核标准 中特别 发生互动 的服务场景制定成册 ，作为护士工作手册 ，通过培训、 设定七个 “踩红线”的标准 ，组强科 内护士认真学 习标准 ，对科 演示 ，规范护士在应对各种场景时应该说什么和做什么。 室发现 “踩红线”的现象加大考核力度。 1．2 健全质控组织与质控网络 根据管理层次科学地建立 以 2 科护士长的作 用和意义 护