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第四节:售楼处销售的现场接待
???? 不管多么优秀的销售策划,多么巨大的广告投入,物业的最终成交还得靠销售人员现场接待。用何种方法去促进销售,提高成交率,是每个销售人员都关心的问题。 若要销售人员具有说服客户的能力并在实际接待过程中更好地去说服客户,应该把握三个基本原则:
??? 1、相信自己所推销的楼盘
??? 营销应该贯穿于楼盘规划、设计、开发、销售的全过程,而销售人员应熟悉甚至参与这个过程。如果销售人员在物业“营”的过程中就倾注了足够的心力与汗水,那么在“销”的过程中,他就会对所推销的物业有足够的信心,接待客户的时候就不会去卖弄那些推销辞令,而是真心实意地帮助客户去选择他认为最好的物业。
??? 2、相信自己所代表的公司
??? 应当让销售人员更多地了解他所代表的公司,让他们相信他所代表的公司是一个讲诚信、重信誉、有实力的公司。任何时候,销售工作都应以符合商业道德为标准,并以此为准绳同客户洽谈。只有这样,销售人员才能心情舒畅地进行推销,做到问心无愧。
??? 3、相信自己的营销能力
销售人员要树立起自信心,要坚信自己的销售能力。因为他在使别人树立信心之前,自己首先必须充满信心。要相信自己是合适的推销人选,适合于把所代表的楼盘介绍给客户,也能够将公司的楼盘推销出去。楼盘的销售是一个失败率、被拒绝率很高的行业,如果不能有高度的自信心、高度的挫折忍受力,是不能在这个行业中生存和成长的。
??? 在实际的接待谈判过程中,销售人员还应注意以下几个方面:
??? 1、不要过分热情 房地产是一种高价位的特殊的商品,动辄数十万元甚至百万元,相对应的客户也大多是理智而谨慎的,不是简单层次上的营销辞令、热情接待所能打动的。销售人员应该有理有节、落落大方、坦率真诚清楚明晰地回答客户提出的各种问题,而不能过分热情。在如今买方市场情况下,过分的热情反而会给客户留下一个楼盘卖不动的感觉,这是非常致命的。
??? 2、在谈判的初期,不要在价格上过多地纠缠 “昂贵”和“便宜”的含义极不确切并且带有浓厚的主观色彩。对这个词,不同的人有着不同的看法。你的楼盘越能满足客户的某些愿望,他就越觉得你的楼盘便宜。作为优秀的销售人员应该在最短的时间内找到客户的需求并尽量地满足他,让客户将注意力集中在楼盘的价值上。想方设法让客户认识到你推销的楼盘正是他所需要的,他就会将价格放在次要的位置上。如果一定要涉及价格问题,那就必须把价格连同价值一并提出。
??? 3、现场接待更需要高超的谈判技巧 现场接待是一种商业谈判,经常会遇上一些客户对楼盘价格进行杀价,这样的客户往往是有了买意的客户。销售人员要让客户经历一个艰苦卓绝的谈判过程,让他感觉到所争取到的每个优惠都是来之不易的。而且在条件允许的情况下,最终要让客户有一种“胜利”的感觉。客户对辛苦得来的胜利果实一般都倍加珍惜,从而打开了成交的大门。 销售人员在进行说服推销时,可采用的方法不胜枚举。把握以上几个原则,“运用之妙,存乎一心”,就能找到达成交易的最好方法。
房地产经纪人如何利用网络轻松月收入N万?(分享)
在国家调控房地产时,看房客户减少,这时可以好好的开发租单和学习知识!现在把我的经验和大家分享一下。
房地产经纪人最重要就是始终保持有源源不断的优质买房客户和卖房的盘源,要在同事同行之前,找到客户所需要的楼盘,同事同行之前卖(租)出大家都在卖的房子这是最根本,没有快速找到客户和盘源的好方法,你就是再高的销售高手也无用武之地啊。还好互联网给了每一个人,每一个企业一个很公平的平台。毋庸置疑,越来越多的人至少90%上网查询房地产相关资料或找房卖房,但有的人在网络上收到了比较好的效果,而有的没有收到什么有效信息,这是什么原因呢?屠龙刀是把宝刀,但并不是每个人都会用。要有在网上找到真实的业主发布房源信息的好方法,房产信息搜索引擎优化(SEO);适合自己高效率工作计划;房地产网站的分类标准;最有效高速发布,关键字营销;编辑能吸引客户的真实房地产广告等等全方面房地产网络营销知识及专用电脑使用技巧。具体太多了,你可以搜索一个叫:月赚N万的房地产经纪人网络工作方案好方法比很努力更重要!
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这是一套按照去做人人都可以学会的方法(只要你会打几个字,会点击鼠标就可以。)学会后每天只需要上网1-2小时,不用打无用电话,不会被客户骂骚扰,就会有无穷的客户,无尽的盘源。月收入N万成为真实,绝对没有夸张.这套网络工作方案,,绝非网上搜索来的内容集合
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