五星酒店设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表.docVIP

?附录B? 设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 ????各星级饭店规定得分率：一星级90%、二星级90%、三星级92%、四星级95%、五星级95%；???????评分规定：设施设备的维修保养及清洁卫生的评定除综合得分率达到规定外，在前厅、客房、餐厅(酒吧)、厨房、公共卫生间等五个部位也应达到相应得分率，如其中任何一个部位达不到所申请星级的规定得分率，就不能获得所申请的星级。评分时，按照项目标准，完全达到者为优，略有不足者为良，明显不足者为中，严重不足者为差。????????????项目?项目??标准??维修保养检查??清洁卫生检查?????项目检查分数??实际得分??项目检查分数??实际得分????优?良?中?差??优?良?中?差?一、周围环境????????????1.庭院、花园?完好、整齐；干净、无垃圾?8?8?7.2?6.4?4?10?10?9?8?5?2.建筑物外墙?完整、美观；干净?5?5?4.5?4?2.5?5?5?4.5?4?2.5?3.店标及标志?规范、完整、无褪色、无变形；无灰尘、无污迹?8?8?7.2?6.4?4?3?3?2.7?2.4?1.5?4.停车场、回车线?标志明确；干净?4?4?3.6?3.2?2?3?3?2.7?2.4?1.5?5.花木、盆景、艺术品?无枯枝败叶、修剪效果好；无灰尘、无异味、无虫害?4?4?3.6?3.2?2?4?4?3.6?3.2?2?6.照明灯?完好、有效；无灰尘、无污迹?4?4?3.6?3.2?2?4?4?3.6?3.2?2?7.公用电话(电话簿)?完好、有效、齐全、无破损；无污迹?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?8.公共图标符号标志?规范、完整、无褪色、无变形；无灰尘、无污迹?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?9.空调排风口?有效、无破损、无脱落；无灰尘、无污迹?1?1?0.9?0.8?0.5?2?2?1.8?1.6?1?10.其他(每项1分)??1?1?0.9?0.8?0.5?1?1?0.9?0.8?0.5?二、楼梯、电梯厅、存衣处、走廊等公共场所????????????1.地面?平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净、光亮?20?20?18?16?10?30?30?27?24?15?2.门?无破损、无变形、无划痕；玻璃明亮、无灰尘?10?10?9?8?5?10?10?9?8?5?3.天花?无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹，无蛛网?10?10?9?8?5?10?10?9?8?5?4.墙面?平整、无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网?20?20?18?16?10?20?20?18?16?10?5.灯具?完好、有效；无灰尘、无污迹?25?25?22.5?20?13?25?25?22.5?20?12.5?6.家具、用具?稳固、完好、无变形、无破损、无烫痕、无脱落；无灰尘、无污迹?25?25?22.5?20?13?25?25?22.5?20?12.5?7.电梯?平稳、有效、无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、无污迹?10?10?9?8?5?3?3?2.7?2.4?1.5?8.其他(每项1分)??1?1?0.9?0.8?0.5?1?1?0.9?0.8?0.5?三、公共卫生间????????????1.地面?平整、无破损；无污迹、无异味、干净、光亮?5?5?4.5?4?2.5?5?5?4.5?4?2.5?2.墙面?平整、无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网?5?5?4.5?4?2.5?5?5?4.5?4?2.5?3.天花?无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无污迹、无蛛网?5?5?4.5?4?2.5?5?5?4.5?4?2.5?4.厕位?完好、无堵塞、无滴漏；无污迹?10?10?9?8?5?10?10?9?8?5?5.洗手台?完好、无磨损；无灰尘、无污迹?5?5?4.5?4?2.5?5?5?4.5?4?2.5?6.梳妆镜?完好、无磨损；玻璃明亮、无灰尘、无污迹?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?7.皂液器?完好、有效、无污迹?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?8.干手器?完好、有效；无污迹?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?9.其他(每项1分)??1?1?0.9?0.8?0.5?1?1?0.9?0.8?0.5?前厅????????????1.地面?完整、无破损、无变色、无变形；无污迹、无异味、光亮?4?4?3.6?3.2?2?10?10?9?8?5?2.门窗?无破损、无变形、无划痕；无灰尘?2?2?1.8?1.6?1?2?2?1.8?1.6?1?3.天花?无破损、无