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p.209 奎元馆败走徐家汇的原因？你的建议？ p.197影响产品需求量的各种因素： 质量、价格、消费对象、销售点、用途 以上5大因素中，哪个是奎元馆最大的问题？它经营中最主要的困难是什么？ P.198 说明市场现状的几个方面： 产销、购买力投向、用户支付能力、同类行业的经营情况、本企业生产能力和技术设备情况等 奎元馆的这些方面哪些有问题？ 缺少广告是预测失败原因？不准确，因为广告属于市场营销（marketing）阶段，不属于市场预测阶段。 阅读能力： 同学们阅读中没看全面的地方？ 奎元馆经营内容： 面： 588元一碗的天价寿面——营销手段，做寿的文化背景 主打：10~20元一碗的普通面——还不起租金 菜：味道不过如此、在上海走下坡路的杭州菜 价格制定：除了天价寿面的噱头外，其他还算合理 租金成本：徐家汇黄金地段决定了高价的楼面租金，而中低档次、口味并不特别、在申城并不热卖的面、菜很难赚回高额租金的成本 请听优秀作业的分析！ 商品说明书 p.211 1.什么是商品说明书 商品说明书也叫使用说明书、产品说明书。 说明介绍商品的性能、构造、功能、使用、保养等 让人们了解其性能和特点 获得商品的有关知识，正确使用或保养 简单的商品 复杂高档、高科技的商品 出口商品 2.商品说明书的作用 指导消费 激发购买欲望，促进商品的销售，从而也可以扩大销售，促进生产，获得经济效益 3.商品说明书 vs.商品广告 同：好的商品说明书的效果和广告一样，都能扩大销售、促进生产、获得经济效益 异： 目的性质不同: 介绍知识 vs. 推销商品 功能作用不同: 商品附属 vs. 媒体中介 表达手法不同: 单一说明 vs. 丰富多彩 4.商品说明书的特点 客观性：不带主观色彩，实事求是 -国内首创 -无论现在或将来,IBM都是最可靠的 科学性 逻辑性 5.商品说明书的写法 说明书式 用说明的手法，简短的文字，对这一商品的性能、成分、用途、规格作综合说明。 【例文1】→ 分列式或条文式 按项目逐项说明这一商品的性能、使用、用途、规格等。 【例文2】→ 采用小标题式 一般用于复杂的高档的科技商品上 【例文3】→ 例文1——台灯 照度 电压 功率 ……为宜 调光 档次 LX（勒克斯） 说明书式 标题 第一段：说明的文字，简短的文字 第二段：分项说明功能 使用方法 作用 注意事项等 例文2——微波炉 快速阅读，回答问题 分列式/条文式 1。 2。 3。 4。 逐项说明这一商品的性能、使用、用途、规格、注意事项等 例文3——电冰箱 请思考，这个电冰箱的说明书运用了哪（几）种写法？ 商品说明书的可选内容 商品概况 商品名称、规格、成分、产地 性质、性能、功能、特点 使用方法 可以配合插图说明各部件名称、操作方法、使用注意事项 保质期、贮藏、保养、维修、保修期 商品成套明细 只有成套商品才写，说明成套商品的名称、数量 附属备件及工具 附“用户意见书”、“系列商品订货单” 产品批准文号、生产单位、厂址、电话等联系方法 ？？？请思考，什么叫“三无”产品？ 6.商品说明书的写作要求 准确性 通俗性 明确性 英国评出“十大可笑商品说明书” １．某药厂生产的安眠药，药瓶上注明“服用此药会产生困意” ２．一种点心的包装，盒底印着“请勿将盒倒置” ３．美国航空公司随班机供应的花生米，包装袋上写着“请开袋食用” ４．一盒沙丁鱼罐头上看到这样一段文字：本品原料选自奥克尼湾潮汐渔场出产的上等沙丁鱼，肉质细嫩，汁多味美……注意事项：内装鱼肉 ５．一只吹风机的使用说明提醒消费者：请不要在睡眠时使用 ６．一个布丁面包的包装袋上写着：加热后会变烫 ７．一份冷冻食品的食用建议：请解冻后食用 ８．一块肥皂的使用说明：与普通肥皂的使用方法相同 ９．几种品牌的圣诞彩灯上都注明：只能在户内或户外使用 １０．“超人牌”服装厂在衣服标签上注明：穿上它不会使你变得会飞 你觉得这么白痴的说明书可笑吗？还是另有原因？ “可笑”背后的原因 在美国，有人在用吹风机的过程中睡着了，结果被吹感冒了，消费者是有权利要求厂家赔偿的 曾经有人为了要求赔偿故意喝洗发水，结果获得赔偿，所以现在很多洗发水包装上写着“请勿吞服” 。 美国的商品说明书 去年我到美国探望刚生了宝贝的妹妹。我打算买件礼物送她，在商场看中了一个可折叠的婴儿床。销售员热情地指着说明书提醒我：“请注意这一条——折叠床的时候一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”我简直无话可说！ 　　后来去买电熨斗，走出商场门口时，销售员居然追了上来 ，提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要