上海城市国际形象塑造现状分析及对策研究报告.pdfVIP

上海城市国际形象塑造现状分析 及对策研究报告 上海外国语大学 中国国际舆情研究中心 2009年12月9日 报告概要 本报告发现：过去一年中上海的城市国际形象总体上未能得到正 面提升，甚至还出现了倒退的趋势。主要表现为：（1）全球重要媒 体中对上海的关注度较低；（2）上海负面新闻频发；（3）上海最高 领导人的国际认知程度不高；（4）上海重大项目和重大事件未能引 起国际舆论的足够反应；（5）注重城市形态，忽视城市人文精神；（6） 实证调查显示上海城市形象总体较差。 本报告认为出现上述问题的原因有：（1）思维模式仍然单一，政 府职能部门各自为阵，协调不够；（2）偏重短期项目投入，对上海 城市形象的总体规划重视不够，对上海城市形象的实际传播效果关 注不够；（3）缺乏行之有效的上海城市形象跟踪评估机制、以及与 之相匹配的学术研究和运作平台。 本报告建议： 成立“上海城市形象领导小组”， 由一名分管市长负责，协 调宣传部、新闻办、外办等职能部门间的城市形象塑造工作。 委托高校（如上外的中国国际舆情研究中心）研究机构作为 智库，开展上海城市形象的专项研究。 委托智库建立具备“内容监测、数据分析、绩效评估和对策 建议”四个环节的“上海城市形象的研究和运作平台”，以增 强对重大事件（如世博）的应急处置能力和上海城市形象的 国际传播力。 2 报 告 目 录 封页…………………………………………………………..1 报告概要………………………………………………………2 报告目录………………………………………………………3 一、话题的提出…………………………………………………..4 二、上海城市国际形象塑造过程中现存问题分析………………5 三、成因分析………………………………………………………8 四、上海城市国际形象塑造的对策建议……………………….10 附件 1：国际舆情监测的 30 家全球媒体一览表…………………….14 附件 2：Google Trends 中上海汽车展（A）和 美国总统奥巴马来沪演讲（D）关注度比较……….………15 附件 3：2009 年 Google Trends 显示 对上海关注最多的地区和语种…………………………….16 附件 4：上海城市形象研究和运作平台…………………………….17 附件 5：2010 年上海世博会全球舆情实时监测分析系统截图……….18 致谢 ………………………………………………………………18 3 一、 话题的提出 上海建设“四个中心”、转变经济发展方式和办出最佳“世博” 概念亟待加强上海城市国际形象的建构。 现代传播理论和实践证明国际形象是一把“双刃剑”：正面的城 市形象可以帮助积累一个城市的“软实力”和战略资产，间接推动 经济文化社会发展；而负面的城市形象则会导致资产贬值，甚至引 发危机、直接危害社会稳定和发展，极大提高一个城市国际沟通的 成本。 自“浦东奇迹”出现后，上海的经济活力、文化底蕴、地缘经济 影响和国际大都市魅力，在国际社会中已形成了一片较为正面的国 际舆论，建构了一个良好的国际形象。 然而，进入 21 世纪，尤其是全球金融危机后，上海面临着新的 发展机遇：2010 年上海世博会即将举行，迪斯尼乐园开工在即。这 些事件既是传播上海城市国际形象的良好时机，也对上海如何更好 实现国际化、进一步改善上海城市形象提出了更高的要求。在这样 的时刻，上海有必要从战略高度思考： （1）如何更加