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浅析电子商务中的隐私权问题 摘要：电子商务中的隐私权问题是随着计算机技术、网络技术的发展以及电子商务的兴起而出 现的新问题。电子商务是通过网络进行的各种商务活动，网络是电子商务的基础，电子商务中的隐 私权与网络隐私权是密不可分的。隐私权是一种人格权，电子商务中的隐私权是消费者隐私权在网 络与电子商务中的拓展和延伸。电子商务中的隐私的主要形式是个人数据。电子商务中的隐私权与 传统隐私权相比，其权利的内容和范围都有所扩展，无论是隐私权自身的特点，还是其侵权方式， 侵权主体都有了新的变化。我们提倡保护电子商务中的隐私权，既是隐私权自身的要求，也是电子 商务发展的必然。对电子商务中的隐私权在各个环节诸多方面的保护，需要全社会的积极参与和共 同努力。 关键词：电子商务 隐私权 保护策略 一、 概述 计算机和网络技术为人们获取、传递、复制、收集信息提供了方便，在加上网络的开放性、互 动性，凡参与电子商务活动，进行在线交易消费（购物或接受信息服务）均须将个人资料几相关信 息留给商家，而这些资料和信息的再利用成为电子商务活动中的普遍现象。如何看待这一现象，如 何规范商家行为、保护消费者的隐私权，就成为一个新问题——电子商务中的隐私权问题。电子商 ① 务是通过网络 进行的各种商务活动，网络是电子商务的基础，离开了网络，电子商务将无从谈起。 因此，电子商务中的隐私权与网络中的隐私权是密不可分的，或者说电子商务隐私权是包含于网络 隐私权的。故此，我们要探讨电子商务中的隐私权问题，就不能抛开网络，抛开网络隐私权。 （一）隐私权 1890 年，美国著名学者布兰戴斯和沃伦在《哈佛大学法律评论》第4 期上发表《论隐私权》一 文，初次提出了隐私权（privacy ）的概念和理论，在此后的一百多年里，隐私权作为公民人格权的 重要内容逐渐得到法律上的确认和保护。 一般认为，隐私权是指公民享有的、对个人的与社会的公共利益无关的个人信息、私人活动和 私有领域进行支配的一种人格权。它主要包括以下内容： （1）个人生活安宁权，即权利主体能够按照自己的意愿从事或不从事某种与社会公共利益无关 或无害的活动，不受他人干涉，破坏和支配。 （2 ）个人信息保密权，包括所有的个人信息即资料，诸如身高、体重、疾病、健康状况、生活 经历、财产状况、婚恋、社会关系、爱好、信仰、心理特征等权利主体有权保密不被知悉，禁止他 人非法利用的权利。 （3 ）个人通讯秘密权，权利主体有权对个人信件、电报、电话、传真及谈话的内容加以保密， 禁止他人非法窃听或窃取的权利，是个人隐私权的一项重要内容。 （4 ）个人隐私支配权，在不违反法律的强制性规定，不违反社会公共利益的前提下，权利主体 有权按照自己的意志利用隐私，以从事各种满足自身需要的活动，而不受他人干涉和控制的权利。 （二）电子商务中的隐私权 电子商务中的隐私权是公民（主要是指电子商务中的消费者）的隐私权在网络与电子商务中的 拓展和延伸，是指消费者在网络与电子商务中享有私人生活安宁权与私人信息依法受到保护，不被 他人侵犯、知悉、搜集、复制、公开利用的一种人格权，也指禁止在电子商务交易中泄露某些与个 人有关的敏感信息，包括事实、图像以及毁损的意见等。在电子商务中，隐私的载体是计算机网络， 因此，电子商务中隐私的主要形式为个人数据，隐私权的主要形式也是指消费者对个人数据所拥有 的权利。所谓个人数据是指有关一个可识别的自然人的任何信息，它不局限于可处理形式的信息， 只要这种信息是有关个人的不论是活着的或死去的，只要这个人或者这些人是可以识别的。① 1、在网络与电子商务中，隐私权的侵权方式主要有以下几种： （1）个人数据过度收集。目前，电子商务网站上流行有一种很普通的模式：当消费者在网上浏 览、咨询或购物时，可能总被要求填写一系列的表格以确定浏览者的身份，网站在完成某项活动时 可能回得到更多的数据，从而在一定程度上形成了个人数据的过度收集。 （2）个人数据的二次开发利用。着主要是指商家将自己所收集到的个人数据经过分析整理和挖 掘以后得到的更为详实的数据而把它们用于商业交易或其它目的。 （3）个人数据交易。个人数据交易往往都是未经消费者的同意，完全在其不知情的情况下，将 消费者的个人数据用于商业交易以获取高额利润，这完全违背了保护消费者隐私的原则。 2、电子商务中的隐私权有以下几个主要的特点： （1）内容的不断拓展。随着互联网的盛行和电子商务的发展，许多新兴的个人数据成为隐私权 的主