9信用卡业务管理办法、业务操作风险管理办法.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 格式说明 0.请勿删除头二行，系统从第三行开始识别试题 1.填空题作答的空用%%%来表示，正确答案放在“答案项“里，一例对应一个空，如果一个空有多个备选答案可以用";"把它们分隔开。 2.单选或多选题备选项在答案项中录入，把正确答案的序号写入“正确答案”列中，如果多选题有多个可以顺序录入不用分隔符，如12即第1项和每2项是正确的。 3.判断题如果题干描述的是对的，在“正确答案”列中录入1，如果是错的在“正确答案”列中录入-1 4.匹配题要分成两行来输入，第一行输入题型题干和左侧备选项等信息，“是否为子题”选否，每二行输入右侧备选项，“是否为子题”先是。它们的对应关系在第一行的“正确答案”列中输入，顺序输入每一个左侧备选项对的右侧答案序号。如24说明左侧第1项与右侧每2项相匹配，左侧第2项与右侧每4项相匹配 5.问答题与案例题把参答案录入到答案项中第一列中 6.阅读理解主题“是否为子题”选否，它对应的子题选“是”。主题的题干中答案项的第1列录入。在主题的后续的行中依次录入它的子题信息。子题的题型不能为阅读理解，匹配题，案例题。 7.录入的答案项不能超过10个 是否为子题 试题类型 题干 试题难度 关键字 正确答案 答案 否 单选题 以信用方式发卡授信的，须设置营销、受理、录入、调查、审批和制领卡环节，其中( )、调查、审批不得兼岗。 中 elp 受理 营销 录入 制卡 担保申请是指申请资料（ ）中存在担保信息的申请资料。 易 银行填写栏 证明文件类 申请记录 个人信息 关于客户级额度以下说法错误的是（ ）。 客户级额度可能小于帐户级额度 客户级额度可能等于帐户级额度 客户级额度可能大于帐户级额度 客户级额度不一定等于帐户级额度 “对申请人总授信额度和对外担保情况进行分析”属于贷记卡（ ）审查的范围。 基本要素 主体资格 支付能力 手续环节 以下不属于贷记卡审批人审查工作内容的是（ ）。 主体资格审查 支付能力审查 基本要素审查 社会关系审查 审查岗各项工作原则上应在（ ）个工作日内完成。审批人各项工作原则上应在（ ）个工作日内完成。 难 2，3 3，2 1，2 3，1 信用卡授信业务按是否提供担保可分为（ ）。 贷记卡授信和准贷记卡授信 信用方式授信和担保方式授信 初始授信和额度调整 个人卡授信和单位卡授信 “对申请人个人负债与收入比率进行分析”属于贷记卡（ ）审查的范围。 支付能力 身份核查与（ ）是内部调查中的必要环节，不可缺失。 征信调查 电话调查 外部调查 人工调查 特殊卡种申请资料指（ ）。 特殊人群的申请资料 特殊情况的申请资料 不适用于评分策略的申请资料 需要独立审批人确认的申请资料 （ ）主要是获取贷记卡申请人支付能力、资信状况等信息的补充调查方式。 身份调查 选择性调查 以下为客户申请个人主卡时须提供的必备材料是（ ）。 有效身份证件 有效收入证明 有效资产证明 工作证明 金穗单位卡的发卡业务基本流程为( )与制领卡。 营销、受理、录入、调查、审查、审批、复核建账 营销、受理、审查、录入、调查、审批、复核建账 营销、受理、调查、审查、审批、录入、复核建账 营销、受理、调查、审批、审查、录入、复核建账 信用卡授信业务按产品可分为（ ）。 人行征信报告中贷记卡“当前逾期期数”为“2”,则表示（ ）。 贷记卡未还最低还款额的次数为2次 贷记卡连续未还最低还款额2次 贷记卡最大拖欠期数为2期 贷记卡当前拖欠金额为2元 下列不属于异议申请方式的是( )。 个人申请 外部申请 外部协查 内部申请 在贷记卡申请中，属于收入类证明材料的是（ ）。 住宅类房屋产权证明 职称证书 养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明 近三个月水电煤气缴费凭证 （ ）岗负责接收申请并核实资料的完整性、规范性和一致性。 录入岗 审查审批岗 受理岗 调查岗 下列环节，不属于贷记卡内部调查的是（ ）。 身份核查 与个人贷款业务比较，贷款业务按_____收取利息并计入营业内收入，而分期付款始终按______收取手续费并计入中间业务收入。 贷款余额/分期本金 分期本金/贷款余额 贷款余额/分期首付金额 分期本金/分期金额 一个账户同时可申请多种类专项分期额度，最多可以申请___类专项分期业务 1 2 3 4 我行外币账户账单分期起分金额 500美元/欧元 50美元/欧元 100美元/欧元 200美元/欧元 账单分期手续费全部计入__行 发卡行 收单行 发卡行和收单行3：7分润 发卡行和收单行7：3分润 账单分期申请金额最大值为当期账单新增消费欠款总额的___ 多选题 贷记卡营销人员应做到“三亲见”，包括( )。 亲访客户 亲见客户签名 亲见客户填写申请表 亲见客户身份