企业形象和策划历年试卷.docVIP

浙江省2002年1月高等教育自学考试(有答案) 企业形象与策划试题 课程代码：00638 单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分共15分) 企业形象的主体是( C )。 、 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( C )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象 3.CIS于( B )兴起于欧美。 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 中国最早导入CIS的企业是( A )。 A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化 专家意见法指的是( B )。 A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法 适于总概念的策划的CIS创意技法是( A )。 A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法 ( C )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。 A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字 ( D )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。 A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书 ( A )是企业理念识别系统的外化和表现。 A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度 认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( B ) 。 A.双因素理论 B.X理论 C.Y理论 D.需要理论 11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( D )的重要组成部分。 A.企业文化 B.企业识别 C.社会形象 D.员工素质 ( B )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。 A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活 13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( C )。 A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念 14.从事管理活动的( D )是人。 A.目标 B.结果 C.客体 D.主体 15.以下哪些不属于正式沟通?( ) A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分) 1.标准字具有以下哪些特点：( ABCDE ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 按决策的问题的条件可将决策分为( ABC ) A.确定性决策 B.风险型决策 C.不确定性决策 D.事前决策 E.事中决策 3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ABCDE ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 4.以下哪些属于企业形象的有形要素( ABCDE ) A.产品形象 B.环境形象 C.业绩形象 D.社会形象 E.员工素质 5.传播的方式主要有( ABD ) A.直接传播 B.间接传播 C.间歇传播 D.循环传播 E.无效传播 在企业市场营销活动中，( ABCD )对视觉识别基本要素应用最广泛。 A.产品 B.包装 C.广告 D.公共关系 E.企划 7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( BD ) A.亲如一家 B.让我们做得更好 C.顾客至上 D.十年树人，十年奉献 E.生活原来可以更美的 以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( ADE ) A.计划 B.人事 C.沟通 D.组织 E.控制 在强化理论中，强化的方式有( ABCD ) A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩罚 E.约束 10.领导艺术的内容主要包括( ABC ) A.待人的艺术 B.办事的艺术 C.管理时间的艺术 D.休闲的艺术 E.竞争的艺术 名词解释(每小题4分，共16分) 1 .MIS：答是指企业理念识别系统，包含：企业