市场营销书籍集萃-客户问不倒.pdfVIP

客户问不倒 作者：温爽 《客户问不倒》序 前几天，温老师给我打来电话，说他写了一本书――《客户问不倒》，同时把书 稿也发了过来。刚看了几页，我就感到，温老师出手不凡，功底不浅，越看越爱 不释手。趁着兴致一气看完，不禁拍案叫绝：河南南阳在文学界出了个二月河， 看来在营销界将要出个温爽了。 企业的销售队伍经常是铁打的营盘流水的兵，管理上的问题第一个是需要不断地 培训新员工，费时费力地不断重复同一个动作，第二个是销售人员在销售场景中 遇到各种被动语境时常常语无伦次,败下阵来,缺少应对的工具。有了这本手册， 管理者就可以未雨绸缪,发下去让销售员熟记于心，使他们在销售工作中与客户 沟通起来胸有成竹。 一些企业在内部培训中,也曾经给销售人员编发过话术手册。几年前，我在做营 销学院院长时，一直就想做一个这样的东西，还专门成立了一个课件开发小组。 结果，做出来的内容连我们自己都不满意，没想到温老师这次把我们想到的和没 想到的都包罗进来了，它作为一种模板可以直接被套用。 我是搞基层营销培训的，每年我公司都要招聘大批销售员,投入大量时间和人力， 《客户问不倒》的出版帮我们解决了这个难题，我们要给每个销售员都随身配一 本，在销售中遇到异议马上查询，我敢断言《客户问不倒》一定会成为销售人员 爱不释