制造业管理者必备七项管理技能 试卷.docxVIP

单选题正确1.企业管理是一个：?A?　白箱系统?B?　黑箱系统?C?　灰箱系统?D?　红箱系统正确2.基层领导者要掌握的专业性技能是：　　　?A?35% ?B?50% ?C?18% ?D?37% 正确3.管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动的职能是：　　　　　?A?　组织职能?B?　领导职能?C?　计划职能?D?　控制职能正确4.导致管理失败的根本原因是：?A?　工作没有计划?B?　奖惩没有到位?C?　角色分配不当?D?　工作流程不熟悉正确5.领导的实质在于：?A?　影响?B?　指挥?C?　奖惩?D?　人事正确6.在大多数情况下，所有风格中最无效的一种是：　?A?　合作型领导风格?B?　强制型领导风格?C?　权威型领导风格?D?　民主型领导风格正确7.下列不属于非人因素的是：　　　　?A?　决策因素?B?　机制因素?C?　教育因素?D?　过程因素正确8.纠偏的“基准”是：　　　?A?　领导能力?B?　管理平台?C?　管理技巧和管理技术?D?　企业内明确的阶段性的目标正确9.人最低层次的需求是：　　　?A?　尊重需要?B?　安全保障需要?C?　生理需要?D?　自我实现需要正确10.根据时间上快慢的差异，激励时机可分为：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?A?　超前激励与延时激励?B?　及时激励与延时激励?C?　规则激励与不规则激励?D?　期前激励、期中激励和期末激励正确11.当代制造业主要特点是:　?A?　企业管理的系统化?B?　企业的流程化管理?C?　企业方方面面的标准化?D?　以上选项都是正确12.领导的本质是：?A? 分配团队角色?B? 计划安排进程?C? 实施上级决策?D? 下级真心诚意的追随错误13.决定领导效果的关键因素是：?A? 业务能力?B? 身体素质?C? 个人品质或特征?D? 决策能力正确14.人的最高层次需求是：　　　?A?　尊重需要?B?　安全保障需要?C?　生理需要?D?　自我实现需要正确15.要使金钱成为一种有效的激励手段是：?A?　在大庭广众之下发放?B?　只要完成业务的奖励?C?　金钱不是万能的?D?　使薪金和奖金能够反映出个人的工作业绩制造业管理者必备的七项管理技能★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）?☆进入21世纪，中国已经成为世界的制造工厂，中国商品无处不在。然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，从这个角度出发，塑造二十一世纪制造型企业管理者的管理技能。本课程从制造型企业的管理流程谈起，近而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变?·了解制造型企业的特点·熟悉制造型企业中的管理技能和角色★课程对象——谁需要学习本课程中国2400多万家中小企业的决策层人员，其中70％以上都是制造业中国3000多万个体商户老板，也有越来越多的人准备进入制造业社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？?第一讲??制造型企业的特点1．企业的标准化2．企业管理的系统化3．企业的流程化管理4．企业管理的信息化5．企业管理是一个系统第二讲??管理技能与素质1．关注自己的职业锚2．管理者的技能结构第三讲??管理技能与角色（上）1．管理者的人际角色2．管理者的信息角色（一）第四讲??管理技能与角色（中）1．管理者的信息角色（二）2．管理者的决策角色（一）第五讲??管理技能与角色（下）1．管理者的决策角色（二）2．管理者核心能力的培养第六讲??管理的四大基本技能（上）1．案例：主人对大花猫的管理2．如何计划3．如何组织第七讲??管理的四大基本技能（下）1．如何领导2．如何控制第八讲??员工管理技能（上）1．关注流程与组织架构和岗位变化2．组织学习和学习型组织3．管理知识员工（一）第九讲??员工管理技能（下）1．管理知识员工（二）2．构建员工的职业阶梯3.?培训是人力资源开发永恒的主题第十讲??执行技能（上）1．企业的执行能力2．执行力与制度的关系（一）第十一讲??执行技能（下）1．执行力与制度的关系（二）2．破窗理论3．领导与制度的关系4．让敬业成为习惯第十二讲??有效激励技能1．为什么人需要激励2．激励的三种方法3．外在激励与内在激励的关系?第一讲制造型企业的特点2001年，日本经济产业省在其发表的白皮书中第一次提到：中国已成为“世界的工厂”，在彩电、洗衣机、冰箱、空调、微波炉、摩托车等产品中，“中国制造”均已在世界市场占有份额中名列第一。其中，世界彩电约四成在中国生产；世界上的复印机