打造卓越管理体系的心态.docVIP

打造卓越管理体系的心态、技术与方法课程大纲 课程目的 引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握企业规范化管理的主要技术方法，掌握流程优化、细节控制的工具与方法，树立强烈的责任感与使命感，学会自主打造本企业的卓越管理体系。 学习对象：企业中高层管理者 课程特点：启发式、参与式、互动式 课程时间：二天 课程大纲： 第一天主讲内容 认识管理与管理体系 企业的有机构成 管理的定义 企业管理的目的 中国企业的管理现状 什么是管理体系 管理的时代特征 现场互动：什么样的管理才算好的管理？ 打造卓越管理体系的思路概述 什么是规范化管理？ 什么是流程化、细节化管理？ 什么是卓越管理体系？ 卓越管理体系的基本要求 卓越管理体系的建设方法 案例分享：两组有趣的对比 互动环节：管理靠体系还是个人？ 卓越管理体系与卓越管理团队 决策分类的技术方法 1、决策分类是规范化管理的起点 2、企业决策的种类与原则 3、决策程序规范化 4、建立企业决策三维体系 5、案例借鉴：某企业决策三维体系 6、案例欣赏：德胜洋楼的报销程序 目标管理的技术方法 企业的目标体系 战略分解方法 何为目标管理 目标设置方法 案例解剖：超过目标的烦恼 互动环节：下属为何把目标订低？ 流程优化的技术方法 什么是流程与流程管理？ 流程管理原则 流程分析方法 流程优化技术 流程图使用技术 流程管理创新 流程管理的误区 流程管理实施的途径 流程管理的注意事项 流程图案例欣赏 互动环节：如何打破定位效应？ 第二天主讲内容 职责标准化的技术方法 1、尽职尽责的前提 2、职位的主观条件界定 3、职位的客观条件界定 4、岗位职责标准化的内涵 5、岗位工作标准举例 6、互动话题：警惕彼得原理 制度建设的技术方法 制度在企业管理中的地位和作用 制度建设的目标 制度建设的原则 制度建设的标准 制度出台的时机 制度的基本构成 案例启示：外资收购沈阳国企 执行制度的智慧 企业文化建设的思路与方法 正确认识企业文化 企业文化的建设步骤 把企业文化转化为管理工具的实战方法 案例欣赏：诚信企业文化的打造之路 互动话题：上墙的口号都能代表企业文化吗？ 把先进管理理念纳入企业文化 故事启发：把你们变成我们 管理者的职责与使命 企业家的职责：聚集一批做事业的人 管理者的操守与素养 管理者的责任感来自哪里？ 管理者的使命感来自哪里？ 管理者的职责与使命 现场互动：你属于《三个石匠的故事》中的哪一类？ 分享你的喜悦：在工作中获得的快乐 管理技能与管理艺术 区分组织管理技术与个人管理艺术 个人必备的管理技能介绍（12种） 列出你的长项和短项 对多人列为短项的技能进行重点介绍 让长项学员分享经验 如何提高自己的领导艺术 做最好的自己 每天进步一点点 管理者必须在管理实践中成长 融入所在的企业 管理就是不断解决问题的过程 向身边的人学习 学会分类 学会归纳 举一反三与触类旁通 互动环节：在你管理工作中最难忘的事是什么 成就他人就是成就自己 课程总结 学员总结自己学到的管理理念 学员总结自己的收获 学员就现实中的困惑提问 讲师现场解答 主办方总结