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院务公开制度目录 一、院务公开制度……………………………………………2 二、社会监督制度……………………………………………4 三、廉洁行医制度……………………………………………4 四、仪征市人民医院服务承诺………………………………5 五、门诊一站式服务承诺……………………………………7 六、病区“一站式”服务中心承诺…………………………8 七、医（护）患沟通制度……………………………………9 八、关于进一步加强医患沟通的规定………………………10 九、首问负责制………………………………………………13 十、首诊负责制………………………………………………13 十一、病员投诉处理程序……………………………………15 十二、关于进一步落实医疗服务质量持续改进措施的意见……………………………………………………………16十三、关于进一步深化和完善党群干群“连心卡”及医患“连心卡”制度的通知……………………………………………28 十四、仪征市人民医院服务规范……………………………20 十五、十大窗口服务规范及文明用语………………………24 十六、医德教育制度…………………………………………28 十七、收费管理制度…………………………………………29 十八、医疗费用查询制度……………………………………30 十九、医疗费用投诉和处理制度……………………………31 二十、收费公示制度…………………