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- 2017-08-27 发布于河南
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上汽通用五菱商用车销售自学教材
商用车销售顾问自学教材
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目 录
– 上汽通用五菱概述：
• 上汽通用五菱简介
• 上汽通用五菱大事记
– 汽车基础知识：
• 基本汽车基础知识
• 汽车驾驶、保养及维护常识（参见新五菱之光销售手册）
– 基础产品知识：
• 五菱之光产品知识
• 新五菱之光产品知识（参见新五菱之光销售手册）
• 五菱荣光产品知识
• 五菱鸿途产品知识
• 五菱货车系列产品知识
• B12发动机知识（参见B系列发动机销售手册）
– 基础销售知识：
• 基础商务礼仪
• 电话接听注意事项
• 基础展厅销售流程
– 售后服务知识及其他：
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