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Sunny 目录 前言 第一章 销售管理流程 第二章 销售现场管理条例 第三章 关于奖金结算的有关规定 第四章 售楼部人员礼仪、行为规范细则 一、销售部组建、职责分工和岗位职责 （一）、销售经理职责 （二）、销售助理岗位职责 （三）、销售助理岗位职责 （四）、案场销售经理（主管）职责 （五）、置业顾问岗位职责　　　　 （一）、营销总监职责 贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。 制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。 制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。 制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。 处理项目突发事件及重大纠纷。 合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。 加强各部门之间的沟通协调与合作。 重要客户的业务洽谈工作。 （二）、销售经理岗位职