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分享新乡企业礼仪培训资料 新乡企业礼仪培训课程由朱晴老师提供。中国自古以来就是礼仪之 帮，对一个人的最高评价应该是知书达礼，员工是企业的形象，更应 该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出员工的素 质，通过本课程的学习有助于提高员工的整体形象和整体素质，提升 企业竞争力。 新乡企业礼仪培训四项注意事项 1、学习不能停滞 工作其实是新的学习的开始。王老师表示，从走上工作岗位到结婚这 段日子里，还有很长一段可以自由支配的时间，更可以安心的学习。 学习有人会觉得是乐事，但更多的人，可能觉得是负担。为了自己的 美好未来，为了今后职业生涯更顺利，那么学习是必要和必须的。 2、把每一件小事做到“完美” 这个可能很多员工培训内容的时候也会提到。刚开始工作的时候，由 于经验和技能的缺乏，很可能做的都是些打打字，整理文档，这些类 似的小事。不要忽视小事，这些是员工事业的起点，每一个职业人都 是这样过来的。 正如“一屋不扫，何以扫天下”一样，“不积跬步，无以至千里”。小 事就是大事，你的现在所能做的就是小事，但你的上级和你的同事就 是从这些小事中来认识和看待你的学习态度、工作态度、工作能力和 工作方法。只有从“小事”做起，以后才能做“大事”。 3、尽快实现角色转变 学生的角色和员工的角色有很大的不同，学生多半只需要学习，只需 要对自己负责就行了；而员工的角色，不仅需要快速学习，更需要为 公司创造价值，这就要求个人能够尽快进入角色，熟悉工作方法和与 其他同事交往的技巧，不断学习，并尽快为公司创造价值。 4、培养一个有益的爱好 因为工作并非生活的全部，当你在工作之余，有所依托，也就有了释 放自己工作压力的途径。爱好不在多，在精，人的精力是有限的，专 门从事一项业余爱好，让这种爱好发挥到专业水准。如果这个爱好能 够有“盈利”的能力，那是最好不过的事情了。 新乡企业礼仪培训课程内容 培训方式：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流 等使培训效果达到最好！ 30% 5% 65% + + 课程特色： 理论讲授、 案例分享、 实际练习 情景模拟 讲师现场示范指导等，充分调动学员的学习积极性、是培训效果立杆 见影！ 培训收益： 1、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 2、通过培训使学员懂得在商业交际活动中必须遵循的礼仪规范； 3、通过培训帮助商务人员塑造良好的个人形象和企业形象； 4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争 力。 培训前言 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的 上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购 买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一 个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是 与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。 良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务， 而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克伟尔奇等. 世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重 视企业员工的礼仪素养和职业形象。 在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商 务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如 何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在 客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印 象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己 等等。 所有这一切，您都不用担心，《企业商务礼仪培训》课程，将为您事 业的成功雪中送炭或锦上添花。 课程内容 课程导入： 讨论：礼仪对工作产生的影响 第一讲：商务礼仪初认识 一、礼仪概念 二、商务礼仪概念 三、商务礼仪的必要性 1、形象展示的基础 2、交际沟通的法宝 3、协调洽谈的纽带 第二讲：商务人员职业形象塑造 一、职业素养提升 1、职业道德 2、职业技能 3、职业意识 二、职业形象中的仪容 （一）首应效应——这是一个两分钟的世 （二）面部修饰 1、修面：男士魅力的亮点！ 2、化妆：女士职业形象的标志！ （三）发部修饰 1、发部的整洁 2、发型的选择 3、头发的美化 （四）肢体修饰 1、手臂的修饰 2、下肢的修饰 三、职业形象中的仪表 （一）着装的基本原则 1、个性原则 2、和谐原则 3 TPO 、