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第九章 跨国公司人力资源管理 第一节跨国公司管理人员管理  一、跨国公司管理人员管理的主要内容  （一）跨国公司管理人员应具备的素质 和能力  1．必要的跨国经营知识  （1）语言知识与沟通技能  （2 ）有关国际市场的知识  （3 ）有关国际业务和国际惯例的知识  2 ．制定和实施跨国经营战略的能力  3．跨文化管理的能力  理解文化差异  文化敏感性 、适应能力  4 ．组织结构设计与管理能力  5．相互学习和转移知识的能力  6 ．与不同国家管理人员配合工作的能力  （二）驻外管理人员的选择与培训  1. 驻外管理人员的选择  （1）管理能力  （2 ）业务能力  （3 ）责任感和创造性  （4 ）适应性  （5 ）个人特质  图9-1 挑选驻外经理人员的标准化程序 选择当地国民， 能 并进行技术和管 否