海尔电子商务战略分析.ppt

海尔集团的电子商务战略 一、海尔集团简介 一、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。 旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。 重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团。 2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。 2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。  CEO 张瑞敏 一、海尔集团简介 海尔集团发展战略 二、海尔集团为什么要做电子商务 电子商务是海尔的必由之路 海尔实施电子商务具有优势 电子商务是海尔的必由之路 电子商务是海尔的必由之路 海尔从1999年4月就开始了“三个方向的转移”。 电子商务是海尔的必由之路 在新经济环境下，ＨＡＩＥＲ的五个字母也被赋予了新含义: 海尔实施电子商务具有优势 三、海尔集团电子商务简介 海尔电子商务的特色 －－“两个加速” 三、海尔集团电子商务简介 海尔集团的电子商务主要方式 三、海尔集团电子商务简介 对消费者的电子商务（B2C） 三、海尔集团电子商务简介 商家定做 由于消费习惯的影响，直接面向消费者的网上零售目前规模还比较有限，为此，海尔创新性地推出了“商家订做”服务，即有商家来向海尔订购产品，方式与消费者订做相同，但订做的主体变成了商业企业。 三、海尔集团电子商务简介 在线采购招标流程 三、海尔集团电子商务简介 企业内部管理 海尔集团首先实现了内部信息化，提高了海尔内部的工作效率。 在工厂里客户信息的传输更加顺畅，企业根据用户信息反馈速度提高，新产品设计周期缩短、设计水平的提高，为海尔的个性化订制服务提供了后台保证，为海尔集团迅速提高市场的占有率，提高海尔集团的国际先进技术地位奠定了基础。 四、海尔集团电子商务的成功因素 II “一流三网”的同步物流模式 1、为定单而采购，消灭库存。????? 为订单而采购，消灭库存。在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的物资，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。目前，海尔集团每个月平均接到６０００多个销售订单，这些订单的定制产品品种达７０００多个，需要采购的物料品种达１５万多种。海尔物流整合以来，呆滞物资降低７３.８％，仓库面积减少５０％，库存资金减少６７％。海尔国际物流中心货区面积７２００平方米，但它的吞吐量却相当于３０万平方米的普通平面仓库，海尔 物流中心只有１０个叉车司机，而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。 2、全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。?????? 双赢，赢得全球供应链网络。海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的２３３６家优化至９７８家，国际化供应商的比例却上升了２０％，建立了强大的全球供应链网络，ＧＥ、爱默生、巴斯夫等世界５００强企业都成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达３２.５%。 II “一流三网”的同步物流模式 3、三个JIT速度实现同步流程。 ??????由于先进物流技术和计算机信息管理的应用，海尔物流通过3个JIT（即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流）来实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过３个ＪＩＴ，即ＪＩＴ采购、ＪＩＴ配送和ＪＩＴ分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的ＢＢＰ购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货；货物入库后， 物流部门可根据次日的生产计划利用ＥＲＰ信息系统进行配料，同时根据看板管理４小时送料到工位；生产部门按照Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实现８小时配送到位，区域内２４小时配送到位，全国４天以内到位。 4、计算机网络连接新经济速度。 在企业外部，海尔ＣＲＭ（客户关系管理）和ＢＢＰ电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔１００％的采购订单由网上下达，使采购周期由原来的平均１０天降低到３天；网上支付已达到总支付额的２０％。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海