从知识管理的理念谈台积电组织发展.docVIP

從知識管理的理念談台積電組織發展 梁峻晢 吳樹旺 嘉義縣南新國小教師 壹、前言 組織發展（Organization Development，簡稱OD），其起於1940年後期的科學，是一融會各領域相關專業知識，而提出關於組織適應現今社會快速變遷的因應技術，亦即所謂的干預技術（intervention），以符合時代變遷之組織變革需求。更聚焦來說，組織發展乃是一項以行為科學知識為其理論架構，以特殊行動方案與技術為其執行基礎，目的在維持、更新及改變人為組織制度與人際關係的計畫性努力（吳定，1984）。 組織發展的重點在於如何運用特定的干預技術（intervention），以促成組織的改變與發展。然而，組織發展之所以有貢獻的原因有：1.組織發展從系統觀，全面性提升組織效能：2.組織發展結合專家介入，使理論與實際結合，使目標更易達成；3.組織發展干預技術（intervention）可彈性應用於不同變革對象（吳定，1984）。組織發展主要是由組織變革執行者，針對變革組織做診斷評估後，依其需求選擇適當的干預技術（intervention），幫助組織進行變革。本文以此概念作為理論基礎，以台積電為個案，進行評估發現，台積董事長張忠謀以知識管理的理念帶領台積電進行一次成功的組織變革，進而將台積電推向另一個發展高峰。 貳、台積電的組織變革與知識管理 台積電在短短的