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- 2017-08-27 发布于江西
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表1 实施5S管理前后患者对护理服务指标满意度比较(%)
讨论5s法是一种简单、高效、易行的全员管理方法,具
参考文献
有公平、公正、公开而客观的审核标准。将5s法应用到特需
病房护理管理中,使病房清洁有条理、提升医院形象、减少护 [1]肖智军.5s活动推行实务.广州:广州经济出版社,2001:66
理差错、改善护理服务质量、减少物资浪费及损坏、提高工作
749.
效率.更提高患者满意度Mj。5s法首先提升护士个人素质,
[3]张德星.深入开展“5s”活动,促进企业全面发展.苏盐科技,
从而促进部门核心竞争力形成。其次,优化团队的群体素 2005(1):44.
质,为5s管理的顺利实施奠定坚实的群众基础。推行5s管[4]姚金鑫.实施5s管理强化中小企业的
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