面向供应链的知识管理.pdfVIP

维普资讯 管理论评 面向供应链的知识管理 邓 洁 郑双怡 (中南民族大学管理学院 湖北 武汉 430074) 摘 要 在经济一体化的今天，企业开始依靠供应链管理来建立 自身的竞争优势，除了重视 时间和成本 的 竞争，还要提升供应链整体创新能力。探讨 了供应链节点企业知识的获取与共享，从而解决供应链运作过程中的 问题 ，提升 整体创新能力。 关键词 供应链 知识管理 知识共享 中图分类号 F270 文献标识码 A 体创新能力 ．从而有效提升供应链 的竞争 应链管理环境下的各节点企业进行知识管 1 前言 优势。 理的过程 ，它通过在各节点企业上建立知 供应链管理是通过供应链参与企业之 识库来实现企业知识的利用 ，并且通过对 2 供应链节点的知识获取 间建立的战略合作关系和信息共享机制 ， 知识 的分析 、分类 ．释放 出供应链共享知识 对产 品的原料供应 ，加工组装 ，分销配送等 2．1 企业知识类型 以达到知识共享 的目的(见图 1)。 过程进行协调、控制。美国Stevens认为 ： 对于供应链上各企业而言，企业知识 知识获取是发现和获得知识 的过程 ： “通过增值过程和分销渠道的控制 ，从供应 可按知识 的载体和其显性隐性 的两个维度 知识分类是将获取的知识按一定 的分类标 商到用户的流程就是供应链 。它开始于供 来分 (见表 1)。 准分别存储 ．以便知识 的查询和利用 ；图 1 应链的源点，结束于消费的终点。”通过该 表 1 知识 的层次划分表 流程的控制，使得供应链 的参与企业共 同 降低经营风险，提高竞争力 ，以达到共 同获 利的 目标 。在经济一体化 的今天，如何通过 有效的供应链管理来获取企业的竞争优势 已是企业必须考虑的问题。而原本企业与 表 1中各层次的显性知识是企业较容 中的企业知识库是指供应链 中各节点企业 企业之间的竞争 ，将会逐渐演变成由核心 易获取的．企业只需将这些显性知识用语 所使用知识的集合 ．知识库中存储大量编 企业领导 的供应链与供应链之间的竞争。 言、文字 、图像 、图表等清晰的表达 即可为 码化的知识 ：知识利用是将企业知识运用 虽然工业时代 的供应链管理是 以物 系统所使用。但是企业最具价值 的知识通 于企业各业务 中：知识评价是对知识在整 流、资金流和信息流为基础 的，长期以来供 常是其隐性知识 ，如存在于企业专业人员 个流通过程中以及知识利用效果 的综合评 应链上 的企业关注基于时间和成本 的竞 头脑中的经验 ．长期配合形成 的默契 的团 价 ．经过知识评价后可以优化知识流 的结 争，并且在理论研究和实践中都取得 了很 队协作方式等。要将这些知识外化是很 困 构 ，以达到改进和创新 的目的。 大的成绩 。然而供应链 的管理仍然存在如 难的，因此 ，企业在其 内部知识管理 中一方 3 供应链上企业知识共享 内部知识难以共享 、各节点工作难 以相互 面做到 “编码化 ”将大量知识显性化 ．以电 理解 、供应链 的整体创新能力较弱等诸多 子化 的形式存储在知识库 中，另一方面提 3．1 共享知识的获取 问题 。知识经济时代 的到来 ，企业所面临的 供技术平 台，让员工之间、团队之间充分交 要在供应链上实现知识的共享 ，不仅