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深圳兄弟高登眼镜（连锁）有限公司 ISO9001:2000质量管理体系基础知识培训200６/０３/15广州卓尔管理提升顾问公司讲师 蔡劲松 培训日程及课程安排 目 标 本课程结束时，学员应该： 熟悉ISO9000族标准产生的背景 了解认证及部分知名的认证机构 了解ISO9000和ISO9001、ISO9004的关系 理解ISO9000系列标准中术语和词汇的正确用法 理解质量管理体系实施的目的 理解质量管理八项原则及其运用 第一部分section 1 质量系统标准的发展 Evolution of quality system standards 什么是ISO？ ISO是一个组织的英语简称，其全称是：（International Organization for Standardzation）翻译成中文为：国际标准化组织。 ISO是国际上最大的标准化组织，它成立于1947年2月23日，总部在瑞士的日内瓦。 ISO现有成员国130多个成员团体。 ISO宣称：在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。 质量体系标准的产生 第二次世界大战期间，世界军事工业得到了迅猛发展。部分国家政府的采购军品提出产品特性的要求，还对供应厂商提出质量保证的要求。 50年代，美国颁布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》