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机动车维修技术人员从业资格考试题库 维修检验技术模块 （共346题） 第一篇　汽车维修质量管理知识 第一章　汽车维修质量与质量管理概述 （共27题，其中判断题13题、单项选择题9题、多项选择题5题） 一、判断题 1.汽车维修作业的产品质量标准是相应车型的汽车维修竣工出厂技术条件。（√） 2.汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。（×） 3.制定汽车维修质量技术标准是实施汽车维修质量控制的重要步骤之一。（√） 4.质量管理体系是指实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。（√） 5.汽车全面质量管理基础工作主要包括质量责任制、质量教育工作、计量工作、标准化工作、质量信息工作和法规建设等。（√） 6.标准和法规是企业质量管理工作的重要依据，因此必须加强企业标准化和法规建设。（√） 7.维修质量信息反馈是企业质量信息的重要内容。（√） 8.实施维修质量保证期制度是质量承诺，即质量保证的一种方式。（√） 9.建立汽车维修质量保证体系是汽车维修质量保证工作的内容之一。（√） 10.企业质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。（√） 11.汽车维修质量管理制度是质量管理工作的指导思想和行为准则。（√） 12.机动车维修经营者应按车主签发机动车维修竣工出厂合格证。机动车维修质量保证期，从维修之日起计算。竣工竣工出厂厂承修方表格 A．维修产值