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坚忍不拔展胸襟 信贷岗位争创优 大悟联社公司业务部 夏明晓 我叫夏明晓，中共党员，1983年9月参加信用社工作，2010年3月至今任大悟联社公司业务部部长，有20多年的信贷工作经历。作为一名担任客户经理多年的共产党员，我心系农信社改革发展大局，凭韧劲宣传农信社业务，工作中认真分析区域特点，以倔劲拼抢客户、借巧劲开拓市场、用钻劲提升业务技能，做到对辖内企业了如指掌，谈起来如数家珍。今年来我个人培植黄金客户50余户，发放贷款4000多万元，实现贷款利息收入400余万元，在全县个人营销贷款和客户经理新增客户培植工作中始终排名前列，充分发挥了共产党员的先进模范带头作用。 一、凭韧劲宣传业务，树立积极市场营销理念 业务要发展，营销是关键。现代金融业务竞争日趋激烈，多年来在市场打拼的经历，使营销理念深深扎根在我的心中。无论是工作还是生活，我总利用一切机会宣传营销，时时刻刻不忘宣传农信，宣传农信社的改革成果和发展情况，宣传我们的信贷产品，利用农信社这块金字招牌让人们重新认知我们发展的新业务。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐心周到，热情服务，要能够清楚发现潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。不论是下企业调研还是朋友间的闲聚，只要有可能，我总是千方百计给他们灌输农信社的业务。此外，我还时常利用单位印制的小宣传品、有奖明信片等来进行宣传，逢年过节都要给黄金客户邮寄一个明信片，登门送上几件宣传品，递上我们的温馨祝福，在宣传推销农信社业务的同时，沟通和融洽了与客户的关系，增加了客户的信任度，对业务发展起到了润滑剂的作用。 二、以倔劲拼抢客户，注重提供贴心信贷服务 作为一名共产党员，严格按照联社信贷管理制度规定发放好每一笔贷款，确保贷款“放得出、收得回、用的好”是我的职责所在。要想贷款容易收回，积极主动选取优质客户是关键，因此，我充分发挥共产党员的主观能动性，不断更新信贷理念，转变服务方式，变“等客上门”为“主动上门”，变“贷款销售”为“贷款营销”。在营销贷款过程中，我为自己制定了一条原则，即“认真调查，精心论证，大胆营销”。通过自己的人脉关系，不断搜集客户信息，积极争取、筛选优良客户，给予贷款支持。如大悟县金丰实业有限公司，该企业是本地农副产品生产企业，市场大，效益可观，企业职工工资也在2000元以上，苦于资金紧张企业不能很好发展，在了解实际情况后，我多次到企业走访，了解到企业怕手续多，办理繁琐等顾虑后，我一项项详细列明借款所需资料明细，送到企业，指导该企业准备资料，节省了企业办贷申请时间，提高了信用社办贷效率。目前，该企业已经成了大悟联社的优质客户，利息按月归还，不用催收，并将企业流动资金全部存放在信用社。 三、借巧劲开拓市场，培养客户群和“贴心户” 群众路线是党的根本工作路线。在平时的营销工作中，我养成了随时记录的习惯，在笔记本上详细记录了各类客户的姓名、电话、地址等信息，加强与客户沟通，经常联系、定期走访客户，联络感情，探索出了一条联系群众的工作路线，让我与客户建立了深厚的感情、客户忠诚度得到大大提高。从事信贷工作多年，我已经培植了自己的一批“贴心户”。到了结息还贷时间，只需一个电话或者一条短信，这些“堡垒户”就会主动到信用社柜台结息或还款，根本不用再花费精力一家一家去上门催收，让我能把更多的精力放在拓展新业务和催收不良贷款上。 大悟县金凤石材有限公司是我县石材行业的龙头企业，也是近年来我县联社培植起来的优质客户。该公司有员工150余人，年创产值过千万，创税近百万，目前在我县联社贷款300万元。由于坚持高质量高品位起步，该公司产品从一开始在国内市场上就具有较强的竞争优势，随着工艺设备的改进、工艺技术水平的提高，工艺品销售一直供不应求，今年三月，公司依托台湾营销商已将产品打入欧美十多个国家，发展势头一片良好。为抓住机遇扩大生产规模，继续优化产品，开发出更多色彩、更多系列的石材工艺品，企业急需发展资金。时值我县联社一季度“开门红”冲刺阶段，我打电话提醒公司总经理颜善祥按季付息，颜总正为资金问题发愁，但在明白我的意图后，还是迅速从企业产品研发资金中划出5万余元结清了贷款利息。在公司业务部工作的一年多时间里，我共建立这样的“贴心户”70多户，涉及贷款金额5000余万元，也就是说我坐在办公室里每月就能收几十万利息。在提高工作效率的同时，也培养了客户按时结息、履约还款的意识。 四、用钻劲提升技能，优化信贷风险管控能力 作为一名四十多岁的共产党员，已经过了学习的最佳年龄，但我知道，一天不学习就跟不上形势发展，就不能适应信用社工作需要，我爱这份工作，所以必须不断学习，不断充实自己。跟年轻的同志一样，我熟记信贷制度，学金融知识，关注国家的信贷政策，特别是银监会颁布“三个办法一个指引”后，我除了积极参加县联社组织的业务培训，还利用业余时间坚持自学，对