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2013年度个人工作总结 广汽吉奥汽车销售公司 部门：售后服务部 汇报人：郑勇 Date: 2014-01-23 目录： 三、2014年工作计划 一、2013年工作内容 二、2013年工作不足 一、2013年工作内容 制作车友俱乐部章程管理制度（简介、管理章程、分部手册、招募活动、商家合作协议） 制作《组建车友俱乐部方案》报告 供应商业务交流 系统、网站、APP需求整理 俱乐部分部工作开展指引 俱乐部分部工作总结模板 会员手册设计 《微博微信推广方案》 《车友会网站推广方案》 整理车友会项目推进表 车友会VI设计 会员系统、网站供应商会议 1月 12月 11月 10月 一、2013年工作内容 参加3次培训 团队活动 自主学习，不断提高综合能力 入职培训 2013-10-27 职业化指导培训 2013-10-29 公司法务知识培训 2014-01-06 参加第三届职工运动会（体操和趣味赛） 二、2013年工作不足 对于工作的前瞻性思考不够 1 业务能力与工作要求仍有差距 3 缺乏自信，缺少个人主见 5 2 系统、建站方面知识和经验不足 4 与其他部门沟通协调能力需加强 走访调研 经验总结 策略实施 2014 三、2014年工作计划 三、2014年工作计划 工作 内容 7 1 2 5 3 4 6 确定俱乐部推进计划和策略 领导其他指示和工作安排 成立车友