消费者重复购买意向及影响因素实证研究_李东进.pdfVIP

4 5 Vol. 4 No . 5 2007 9 Chinese Journ l of M n gement Sep. 2007 李东进　杨　凯　周荣海 ( 南开大学商学院) : 探究了感知价值、顾客满意、转移成本 消费时间间隔4 个因素对重复购买意向的 影响。结果发现感知价值、顾客满意、转移成本对重复购买意向有正相关关系, 而消费时间间隔 对重复购买意向并无显著的影响关系。同时, 感知价值与顾客满意之间存在正向的影响关系, 转移成本与顾客满意之间并不存在显著的影响关系。 : ; ; ; ; : C93 : A : 1672-884X( 2007) 05-0654-06 An Empirical Study of Consum