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论消费者权益保护法的不足与其完善 学生姓名：张苑蕾 学号：2012417047 学院：计算机科学学院 专业：计算机科学与技术 目 录 摘要 3 一、消费者与消费者权益保护法 3 （一）消费者的定义与分类 3 （二）消费者权益的定义 4 (三) 消费者权益保护法 4 二、当前消费者消费及维权中存在的问题 4 （一）消费者在消费活动中始终处于弱势地位 4 （二）消费者的身份界定不够明确 5 （三）消费者权利保护范围过窄 5 （四）经营者合法利益未得到应有保护 6 （五）奢侈消费品未立法保护 6 （六）维权途径虽多，但难以发挥实效 6 （七）举证责任和商品质量鉴证费方面存在问题 7 （八）赔偿主体欠明，消费者权利难以落实 7 （九）民事责任难以落到实处 7 三、消费者权益保护的完善 7 （一）进一步完善法律法规，保护消费者合法权益 7 （二）加大法律知识普及力度，提高消费者自身素质 8 （三）完善消费者组织，加大消委会权力 8 （四）制订消费者援助机构及制度 9 （五）加强行政职能部门的协作配合，加大执法力度 9 （六）加强监督工作完善消费者权益保护 9 （七）建立小额消费纠纷审理特别程序 9 结束语 10 参考文献 10 【摘 要】 《中华人民共和国消费者权益保护法》作为一部与普通百姓日常生活最密切联系的法律，该法自1994年实施以来，在完善社会维权机制，解决消费权益纠纷