保全及理赔服务.pptVIP

保全及理赔服务实务培训 分公司客服部 培训要点 ——保全篇 名词释义 如何快捷办理保全业务 重点保全项目规则 什么是保全 部分保全项目受理标准一览表 部分保全项目受理标准一览表 培训要点 ——保全篇 名词释义 如何快捷办理保全业务 重点保全项目规则 ——理赔篇 基本流程 快捷办理所需资料 * * * * 讲 师 简 介 教育背景 2004年毕业于河北经贸大学法学院 2005年通过国家司法考试，获得律师执业资格证书 2009年通过LOMA部分课程，获得北美中级寿险管理师资格 2009年获得北美寿险客户服务师资格 职业背景 2005年加盟泰康人寿 现任分公司客服部柜面主管 ——理赔篇 基本流程 快捷办理所需资料 字典：保护使其利益不受损失 保险公司：保证客户资料完整，使其 利益不受损失 保全篇——名词释义 保全篇——名词释义 身份证明文件 有效复效期间 保险合同效力中止（失效） 交费方式 宽限期 犹豫期 保单生效日 保全篇——快捷办理 符合规则 手续齐全 正确填写申请书 受益人变更 投保人的变更 地址变更 收费方式变更 主险减少保额 性别变更 附加险减少保额或取消 增加保额 增加附加险 职业类别变更 年龄变更 变更类 不需核保类 需核保类 保全篇——快捷办理 符合规则 给付类 解除保险合同 犹豫期撤单 退保 生存给付 满期给付 保全篇—