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技能考核 展厅推销 一、评估目的 通过评估，检验被评估者是否掌握推销活动要素分析与方法、模式、人员设计，客户开拓与管理技术，推销活动的基本流程与基本运作要点、技巧、展厅销售等知识与能力，从而进一步提高市场营销高职学生实践操作水平，满足营销职业技能考核的有关要求。 二、评估要求 1、对被评估者的要求： 被评估者必须是在校的具有市场营销知识和技能的学生。 2、对评估员的要求： 评估者必须具有中级及中级以上职称的管理专业教师或市场营销专业技术人员或具有市场营销职业高级证书的职业人员。 3、对评估设施的要求： （1）专业教室； （2）丰田花冠Glx-i型汽车二辆 （3）推销所需相关工具。 三、评估内容 根据高职高专汽车技术服务与营销专业教学计划和大纲的相关内容执行。 四、评估项目及标准 展厅销售丰田花冠Glx-i型。 1）场景设定 状况 自由来店（首次来店） 时间 周六 地点 经销店展厅 来店方法 乘出租车前来 来店者 30岁左右的一对男女 展示车 顾客所关注的车辆在本展厅内有展车 提车时间 预定后，需要一个月以后才能提车 试乘车 店内准备有试乘车 2）训练课题 （1）接待来店顾客，力求给顾客留下良好印象 （2）了解展厅销售步骤，运用六分步法推销汽车产品 （3）运用FAB法进行产品推介 （4）培训学生的服务意识 3）考核内容 站立迎宾 自我介绍 交换名片 为顾客开门并引导顾