黑龙江邮政函件业务的市场营销策略.docVIP

黑龙江邮政函件业务的市场营销策略 摘 要：在经济全球化和知识经济的严峻挑战下，特别是在当今社会，电信业发展迅猛，互联网快速普及，邮政函件业务的发展遭遇了前所未有的挑战，本文用市场营销的理论结合了黑龙江邮政企业实际函件营销工作，为邮政函件业务的发展提供切实可行的市场营销策略。 关键词：邮政；函件业务；市场营销策略 一、黑龙江邮政函件业务的现状及原因 邮政函件业务是邮政企业的基础业务和核心业务，主要包括平常信函和明信片、挂号信函、保价信函、印刷品和商业信函。近几年，黑龙江省的经济保持着平稳较快的发展，GDP连续保持较快的增长速度，2010年人均GDP达到22447元，2011年5月黑龙江省工业增加值比上年同期增长13.2%。但是邮政函件的业务量却没有持续上涨，反而呈下滑的趋势。造成这种现象原因有以下几个： （1）函件业务构成比例不合理。在我国邮政函件业务的主体信函业务中, 私人之间来往的信函比例约为70 % , 商业信函比例低于30 % ,黑龙江省的邮政企业的函件业务也是这样的结构，这与发达国家邮政的信函业务结构正好相反。由于私人信函在信函总量中占的比例过高,随着通信领域的巨大变革，互联网的普及使得人们的通信习惯发生了改变，私人信函的业务量逐年递减，对黑龙江的邮政企业带来了强大的冲击，其量的快速下降直接导致了邮政信函业务总量也以较大幅度下降。 （2）树立商业信函“媒体”品牌的意识不强