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客观题答案解析 一、单选题 1、这道题的考点是第一章管理者的分类与职责。我们通过网络课堂知道，组织中高层管理者、中层管理者和基层管理者的职责是不同的。题目问“哪一项工作要由总经理亲自拍板和处理”，考的是高层管理者的职责。我们知道高层管理者主要负责公司组织战略、计划和关键事情的处理和一些非程序性、非常见问题的处理。题目中备选的四个答案中，我们可以看出A、B、D都是常见的例行事务的处理，这一般由中层管理者或者基层管理者处理就可以，而C项属于非常规问题，需要高层管理者的智慧、权力和谋略。所以本题选C。 2、这道题的考点是第六章组织与组织设计中集权与分权。做这道题，要先读题，明白题干的意思。题干给了两句谚语，我们要明白这两句谚语的意思，很明显这两句谚语是说一个集权的组织中不能有两个以上的管理者。四个备选答案中，我们选B。备选项A、C、D都是对题干的错误理解。 3、这道题的问题是保兰公司建立企划部，要问部长的选聘用什么方法。由此可以看出这道题的考点是第七章人员配备。我们通过网络课堂知道，组织人员选聘的途径有两种：外部招聘和内部选拔。这两种人才聘用途径各有优缺点和适用条件，具体要用哪种方式，要根据具体条件而定。做这道题，我们要先分析题干，把握案例的重要信息。题干中提出“从总经理到普通员工都倾心于主业的发展”，这句话就表明目前公司的内部人员都倾向于公司原来业务，而建立“企划部”是相当于一个多业务